目前,手機(jī)與我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何一件物品,它們被存放在外面的口袋里或包里,它們包含我們所有聯(lián)系人的聯(lián)系信息和地址,它們也可以提供多種通信模式,甚至游戲、娛樂(lè)和其他應(yīng)用程序。
隨著智能手機(jī)的普及程度的提高,更多的用戶(hù)能夠在他們的移動(dòng)設(shè)備上查看更豐富的內(nèi)容。這將創(chuàng)建一個(gè)非常有用的營(yíng)銷(xiāo)媒介。
當(dāng)你在早晨離開(kāi)家時(shí),你通常會(huì)帶什么?大多數(shù)人會(huì)查一下鑰匙、錢(qián)包和手機(jī)。在不久的將來(lái),消費(fèi)者在離開(kāi)家的時(shí)候可能什么都不必帶,只要帶手機(jī)就行了。這個(gè)概念并不會(huì)很牽強(qiáng),它說(shuō)明了移動(dòng)通信技術(shù)在今天的社會(huì)中所具有的能力和重要性。
以綜合的手機(jī)體驗(yàn)接觸消費(fèi)者的完美風(fēng)暴
移動(dòng)通信技術(shù)是很重要的,美國(guó)是一個(gè)多渠道溝通的社會(huì)。這些渠道包括印刷、手機(jī)、社交、網(wǎng)絡(luò)和大眾媒體。在這種多媒體平臺(tái)下,各種規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)公司都在嘗試著從這些各種各樣的媒體中建立起一個(gè)融合集成的使用平臺(tái)?梢哉f(shuō),這種意識(shí)讓我們正在經(jīng)歷一場(chǎng)完美風(fēng)暴,因?yàn)樗婕暗脚c其他媒體類(lèi)型相結(jié)合的移動(dòng)技術(shù)。
根據(jù)CTIA協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),美國(guó)的移動(dòng)電話普及率為102.4%,這意味著美國(guó)就有超過(guò)3.22億個(gè)無(wú)線訂戶(hù),而中國(guó)這個(gè)數(shù)字則達(dá)到了9.5億。。
在這些手機(jī)使用者中,有相當(dāng)比例的用戶(hù)使用者智能手機(jī)。這些的處理能力和功能可與上網(wǎng)本和小筆記本電腦想媲美。
這些智能手機(jī)帶有集成的攝像頭、無(wú)線寬帶上網(wǎng),一個(gè)完整的QWERTY鍵盤(pán),以及GPS定位跟蹤裝置,功能性非常的強(qiáng)大隨著智能手機(jī)的普及程度的提高,更多的用戶(hù)將能在他們的移動(dòng)設(shè)備上查看更豐富的內(nèi)容,這也為營(yíng)銷(xiāo)公司創(chuàng)建一個(gè)非常有用的媒介。
雖然智能手機(jī)使用量在不斷上漲,但是印刷和其他類(lèi)型的傳統(tǒng)媒體并沒(méi)有消失。他們也正在積極尋求留住讀者、觀眾和聽(tīng)眾的辦法。他們正在尋求可以有效地把移動(dòng)通信技術(shù)與傳統(tǒng)媒體相融合以吸引消費(fèi)者的合作伙伴。移動(dòng)編碼、手機(jī)通訊服務(wù)和擴(kuò)增實(shí)境(包括其他事項(xiàng))都被用來(lái)幫助營(yíng)銷(xiāo)人員接觸消費(fèi)者,利用他們的移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)生互動(dòng),形成一個(gè)多樣化的媒體組合。
目前贏船公司正在進(jìn)行一項(xiàng)“移動(dòng)技術(shù)與印刷互動(dòng)”有關(guān)的研究報(bào)告。進(jìn)行這項(xiàng)研究是要確定把印刷和移動(dòng)技術(shù)相結(jié)合以激活、培養(yǎng)和吸引客戶(hù)的重要性。消費(fèi)者每天都在接受海量的信息轟炸,這項(xiàng)研究探索營(yíng)銷(xiāo)公司是否可以建立只利用印刷和手機(jī)兩種便攜式媒體形式來(lái)整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這家總部設(shè)在美國(guó)的研究機(jī)構(gòu)調(diào)查了擁有移動(dòng)電話的1100多名消費(fèi)者,300名營(yíng)銷(xiāo)決策的制定者和80家印刷服務(wù)供應(yīng)商,以了解他們?cè)谑謾C(jī)采納曲線中所處的位置。研究結(jié)果清楚地表明,現(xiàn)在正是了解移動(dòng)媒體和集成的移動(dòng)功能要不要融入你的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)組合中的時(shí)機(jī)。
消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)工具和技術(shù)的認(rèn)識(shí)是很高的。在接受調(diào)查的消費(fèi)者中有84.6%的熟悉手機(jī)編碼。在提供例子后,有68.6%了解移動(dòng)通訊服務(wù),有49.6%的人了解擴(kuò)增實(shí)境技術(shù)。《美國(guó)直接營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)》報(bào)告稱(chēng),移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的支出在2010至2014年間的復(fù)合年均增長(zhǎng)率(CAGR)為25.2%。
在過(guò)去12個(gè)月內(nèi),使用移動(dòng)代碼已經(jīng)歷了戲劇性的增長(zhǎng)。在贏船公司2010年所做的題為“跨媒體的直接營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)”的多客戶(hù)的研究報(bào)告中,采用手機(jī)編碼的比例比2009年同期增長(zhǎng)了194%。
在我們調(diào)查的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員中,信息很簡(jiǎn)單:移動(dòng)通信技術(shù)是不是箱子里的唯一工具。營(yíng)銷(xiāo)人員承認(rèn)這些技術(shù)都可以獨(dú)立。今天的營(yíng)銷(xiāo)人員要充分利用手機(jī)來(lái)增加與傳統(tǒng)媒體的交互。
印刷企業(yè)做什么?
印刷和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)供應(yīng)商必須從過(guò)去吸取教訓(xùn)參與到將傳統(tǒng)媒體和移動(dòng)媒體融合相關(guān)的收入流中。多媒體解決方案并沒(méi)有消失,作為印刷企業(yè),要尋找一個(gè)很好的合作伙伴來(lái)幫助自己填補(bǔ)產(chǎn)品系列之間的差距,學(xué)習(xí)新服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式。印刷企業(yè)需要在快速的學(xué)會(huì)如何把最終的內(nèi)容改到小小的屏幕上,如提供能夠連接到手機(jī)上的內(nèi)容、優(yōu)惠券,以及個(gè)性化定制的手機(jī)短信等。QR碼、AR技術(shù)等這些新技術(shù)都是建立手機(jī)與印刷品的橋梁技術(shù)。
但是對(duì)于印刷企業(yè)來(lái)說(shuō),面對(duì)這些新的功能和服務(wù)就需要與一些服務(wù)商合作,招聘新的人才。采考慮到手機(jī)技術(shù)被采納的速度,早期進(jìn)入市場(chǎng)的將是贏家。他們要捕捉來(lái)自手機(jī)應(yīng)用的新收入,同時(shí)也使傳統(tǒng)媒體的收入得到增長(zhǎng)。