隨著打印機(jī)微利時(shí)代的到來，傳統(tǒng)經(jīng)銷商依靠差價(jià)生存的利潤不足5%，以及渠道的扁平化和價(jià)格的透明化，如何在微利時(shí)代生存，成了渠道商日夜所思的問題。面臨困境，渠道商走向新的生存道路勢(shì)在必行。
由于淘寶、京東等電商的價(jià)格戰(zhàn)，昔日的打印機(jī)賣場(chǎng)失去了昨日的輝煌，電商在網(wǎng)上的價(jià)格比傳統(tǒng)經(jīng)銷商更有優(yōu)勢(shì)，同樣一款打印機(jī)，網(wǎng)站價(jià)格一般比賣場(chǎng)低大約50-100元之間，同時(shí)網(wǎng)站還提供發(fā)票，這樣一來經(jīng)銷商在開發(fā)票方面的優(yōu)勢(shì)也被電商奪走。近年來，許多打印機(jī)廠商紛紛進(jìn)行渠道調(diào)整，行業(yè)大客戶都是廠家來進(jìn)行銷售。同時(shí)，渠道的扁平化也給經(jīng)銷商打來了巨大資金壓力，原來廠商會(huì)給經(jīng)銷商賬期或者是先付全部貨款的25%，因此，許多小商家只能到其他經(jīng)銷商那里調(diào)貨再賣給客戶。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于微利的經(jīng)銷商來說降低成本是關(guān)鍵，如何降低成本進(jìn)行獲利，因?yàn)橘u場(chǎng)的租金都在逐年增加，工人工資不斷上漲，銷售員的費(fèi)用也會(huì)跟著上漲，如果傳統(tǒng)經(jīng)銷商與資金實(shí)力雄厚的電商進(jìn)行正面的價(jià)格戰(zhàn)，可謂以卵擊石。目前，傳統(tǒng)經(jīng)銷商已經(jīng)很難有獲利的機(jī)會(huì)。因此，部分經(jīng)銷商撤出了打印機(jī)行業(yè)，據(jù)記者采訪了解到，大多數(shù)經(jīng)銷商一致認(rèn)為走電子商務(wù)平臺(tái)銷售必將是打印機(jī)市場(chǎng)未來的趨勢(shì)。首先，與傳統(tǒng)銷售模式比，網(wǎng)絡(luò)銷售覆蓋范圍廣可以幫渠道擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。其次，在店面租金上可以大大降低成本。最后，在店面人員銷售上降低營銷成本。看到這些優(yōu)點(diǎn)和趨勢(shì)之后，這些經(jīng)銷商紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)購平臺(tái)。
從目前來看，雖然經(jīng)銷商利潤微小，面臨內(nèi)憂外患，但是經(jīng)銷商仔細(xì)考慮還是能發(fā)現(xiàn)自己的利器。因?yàn)榇蛴C(jī)屬于消費(fèi)類產(chǎn)品，以一般型的來計(jì)算一個(gè)原裝硒可以打1500-2000張紙左右，定影膜打印2-3萬頁后會(huì)自然磨損需要更換，定影下輥也是在3萬頁以后里面的橡膠老化需要更換。所以客戶在后期維護(hù)和服務(wù)上出現(xiàn)了需求，售后服務(wù)成了經(jīng)銷商的生存突破口。較網(wǎng)購相比而言，經(jīng)銷商有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他們有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以快速上門幫客戶及時(shí)解決問題。據(jù)了解，佳能等一些品牌的打印機(jī)廠商不負(fù)責(zé)一切售后服務(wù)，所有服務(wù)都是有經(jīng)銷商來做，售后服務(wù)成了經(jīng)銷商贏利的優(yōu)勢(shì)。通過記者采訪打印機(jī)經(jīng)銷商獲悉，一些經(jīng)銷商已經(jīng)開始發(fā)力售后服務(wù)，增加技術(shù)人員并培訓(xùn)技術(shù)方面的知識(shí)，為客戶提供更好的服務(wù)，以此獲取更多的客戶。
打印機(jī)微利時(shí)代的到來，面臨電商的價(jià)格戰(zhàn)和渠道的扁平化，渠道商做好自己的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供專業(yè)的售后服務(wù)，才能在微利市場(chǎng)中生存。
