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參展人員及負(fù)責(zé)人必須知道的參展常識
2012-11-01 22:29:40   作者:   來源:   評論:0 點(diǎn)擊:

    參展人員須知 
     一、充分了解你的樣品,包括價(jià)格,性能、起定量,包裝等等所有環(huán)節(jié),以便應(yīng)對客戶詢問,如客戶自己帶樣,也能舉一反三。另一方面,在報(bào)價(jià)的時(shí)候,尺度要把握得準(zhǔn)!以上所有的這些,自己一定要熟練,客戶問到時(shí),要快速回答對方,因?yàn)樗麄儠r(shí)間趕得緊,沒時(shí)間在那等你。
    二、抽空了解一下周圍展位,對差不多同類產(chǎn)品有整體了解,清楚己的長與短,跟客戶談起來就能抓重點(diǎn)了。
    三、好點(diǎn)的客戶他不會(huì)在展會(huì)上直接下單的,除非是你的老客戶。跟客戶談判要誠懇,讓他感覺你是在為他考慮,贏得客戶的信任,很有可能他就是你的潛在客戶!
    四、在客戶方面,年紀(jì)比較大的會(huì)好些。年紀(jì)大些的客戶,他們可是老江湖了,所以跟他做也不是很容易的,本身是工廠的話,就沒的說了,如果是外貿(mào)公司的話,要小心,他會(huì)用一些辦法試探你。不管怎么說,他們的信譽(yù)很好。但對年輕氣盛、比較輕狂的老外,我們可要小心。
    五、中午往往是客戶比較多的時(shí)候,最好不要在這個(gè)時(shí)候走開。盡量守在攤位留心觀察每一個(gè)走過的客戶。
    老業(yè)務(wù)員的接待客商的經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn):
    1.看到有人朝我們產(chǎn)品上掃上5秒鐘便去打招呼;
    2.盡量讓他們坐下來仔細(xì)談?wù),把第一個(gè)可以推薦的產(chǎn)品講解給他聽;
    3.認(rèn)真地做好客戶每句話的記錄;  
    4.委婉地探聽客戶的底細(xì),到底是大客戶還是小客戶;
    5.能夠在展會(huì)上回答的問題盡量馬上就回答,如不能回答即使是打電話回公司問也需要的;
    6.對待客戶要嚴(yán)肅誠懇,不要嘻嘻哈哈的。
    六、走在過道上的客戶形形色色,如何區(qū)分大客戶與小客戶。     一般來講:
    1.從穿著上看,穿西服的會(huì)比較好一點(diǎn),如果幾個(gè)統(tǒng)一著裝又有公司的標(biāo)志,那就是大客戶了,但是也不要以貌取人,展覽會(huì)上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員,有些顧客會(huì)按自己的意愿盡量穿著隨便些,如牛他褲、運(yùn)動(dòng)衫、便褲,什么樣的都有。所以,不要因?yàn)轭櫩痛┲S意就低眼看人。
    2.來的客戶如果是三五成群的應(yīng)該不錯(cuò)。非洲人例外,因?yàn)楹芏喾侵奕硕汲qv中國,多是來買樣品的。
    3.從組合上講,歐美客戶帶上一個(gè)中國人也不錯(cuò)。當(dāng)然要保證這個(gè)中國人是客戶在中國的辦事員(外貿(mào)公司的陪同除外)。如果是歐美+臺灣或香港、臺灣的也很有希望是大客戶。
    負(fù)責(zé)人參展負(fù)責(zé)人注意事項(xiàng): 
    一、一定要選擇與公司產(chǎn)品專業(yè)對口的展會(huì),并仔細(xì)研究,按照可能會(huì)取的效果核算成本再?zèng)Q定是否參展,以免參展后達(dá)不到預(yù)期效果造成損失;
    二、聯(lián)系展位時(shí)防止被非正規(guī)的機(jī)構(gòu)騙錢和流位;
    三、充分準(zhǔn)備好展臺布置工作和參展樣品及公司目錄;并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)運(yùn)送到指定地點(diǎn),完成展會(huì)后還要做好剩余樣品和目錄的安置工作;    

    四、做好參展人員的選擇和培訓(xùn),及提前做好交通、住宿、和其他生活工作方面的安排。 

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