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印刷企業(yè)的品牌
2013-01-05 12:13:12   作者:   來源:   評論:0 點擊:

  美國營銷專家拉里•萊特指出:“擁有市場比擁有工廠更為重要,而擁有市場的惟一辦法是擁有占統(tǒng)治地位的品牌。”從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理史可以看出,世界著名企業(yè)的生存與發(fā)展,無不依靠品牌經(jīng)營管理謀略。我國已加入WTO,但必須要充分認識品牌及其經(jīng)營管理對我國企業(yè)參與全球市場競爭的特殊作用,并提高我國企業(yè)及其品牌的競爭力。僅對印刷企業(yè)而言,競爭也是非常激烈的。目前全國各類印刷企業(yè)8萬家(包括圖片社、復(fù)印中心等小型印刷企業(yè)),但是國內(nèi)具有像當納利、太乙等跨國知名品牌的企業(yè)還是鳳毛麟角。印刷企業(yè)如何樹立自身的特色以區(qū)別于競爭對手,如何以自己的鮮明個性來吸引用戶?在這里介紹一條成功之路:樹立獨特品牌吸引客戶,促進企業(yè)發(fā)展。
  一、企業(yè)品牌的良性效應(yīng)
  企業(yè)品牌是企業(yè)價值觀的體現(xiàn),是企業(yè)對社會的一種承諾,也是企業(yè)全過程的總體反映。企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌不同,它表達了企業(yè)存在的理由,代表了企業(yè)獨特的組織目的。
  品牌是企業(yè)核心價值的體現(xiàn)。一些企業(yè)為自己的品牌樹立了良好的形象,賦予了美好的情感或代表了一定的文化,使品牌在消費者或客戶心目中形成了美好的記憶。例如麥當勞,人們對于這個品牌會感受到一種美國文化、外餐文化,會聯(lián)想到它的質(zhì)量、標準和衛(wèi)生。對于印刷企業(yè)來講,印刷品同樣也需要品牌,同樣能夠體現(xiàn)企業(yè)的核心價值。
  產(chǎn)品是品牌的物質(zhì)載體,質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線,品牌代表企業(yè)形象。從長遠發(fā)展的角度看,企業(yè)必須從產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,建立品牌實現(xiàn)市場的擴張。印刷品高質(zhì)量是指成品規(guī)格,墨色色相、文字圖像清晰完全符合客戶的要求,并且按時或提前交貨,返工少。長期這樣,客戶就會對我們的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品放心,形成一定的信任度、忠誠度,我們的品牌就代表高質(zhì)量,高信譽。由此企業(yè)在與對手競爭時就會擁有后盾基礎(chǔ)。現(xiàn)在我國印刷市場競爭非常激烈,進入WTO后,大批外資印刷企業(yè)涌進,我們又如何在競爭的市場上立足?筆者認為那就必須建立品牌觀念,以品牌作為市場的競爭武器。
  更為重要的是,品牌還能產(chǎn)生許多良性效應(yīng)。
  1、光環(huán)效應(yīng)。印刷名牌企業(yè)作為同行的佼佼者,會給企業(yè)帶來美麗的光環(huán),對企業(yè)產(chǎn)生一種正面的經(jīng)濟效益的影響。
  2、磁場效益。名牌的名氣、聲譽對消費者、政府、合作者及其他社會公眾產(chǎn)生一種親和力、吸引力及認同感。對印刷企業(yè)來講,許多客戶會慕名而來。進入WTO后,大量的外資印刷企業(yè)進入中國市場,政府會給予印刷名牌企業(yè)大量的支持和一些保護措施,使名牌的實力加強。合作者(紙張、油墨等)也會看到名牌效應(yīng),加強合作,建立良好的關(guān)系。而對于其公眾,建立良好的關(guān)系。而對于其他公從眾,也很會較關(guān)心名牌,推薦名牌,給名牌創(chuàng)建良好的環(huán)境。
  3、內(nèi)斂效應(yīng)。印刷企業(yè)內(nèi)部的雇員也會因為在這樣的名牌企業(yè)工作產(chǎn)生自豪感。榮譽感,并更加努力認真工作。部門之間緊密配合,對于印刷來講,部門之間的配合非常重要。例如印刷中的印前、印刷、印后包括很多工序,環(huán)環(huán)相扣,一個出錯就影響整個工序,所以需要各個部門的員工密切配合才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量,提高效率。但是品牌的這種內(nèi)斂效應(yīng)聚合員工的精力、財力、智力、體力、使企業(yè)得到整體提升。
  4、宣傳效應(yīng)。名牌的形成可以利用品牌的知名度在地區(qū)甚至國家得到很好的宣傳,并且名氣美譽高的企業(yè)宣傳效果越明顯。例如深圳雅昌最初只是在南方有知名度,但是在成功地完成了在北京舉辦亞運會的海報宣傳的印制任務(wù),成為了全國的知名品牌。
  二、如何打造印刷企業(yè)的名牌
  品牌的打造不是隨意的,品牌的創(chuàng)立是一個系統(tǒng)工程,是一系列因素聯(lián)運作用的結(jié)果。所以印刷企業(yè)要想成功地創(chuàng)立企業(yè)品牌,就必須使各因素形成最佳組合。進而在品牌成長的道路上不斷飛躍,實現(xiàn)品牌的不斷提升,成為地區(qū)品牌、國家品牌甚至國際品牌。
  1、市場調(diào)研。印刷企業(yè)要創(chuàng)造名牌,就必須以市場為依據(jù),并對各種信息如原料、新技術(shù)、市場需求、競爭企業(yè)等進行調(diào)查、收集、整理和研究,了解和掌握客戶的需求和競爭者的目標。兵法有曰:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。只有充分利用市場調(diào)研才能夠充分了解市場新信息,為擴展市場奠定基礎(chǔ)。
  2、品牌的市場定位。印刷企業(yè)的“品牌定位”是為發(fā)掘未來潛在客戶心理所下的功夫,或創(chuàng)造出品牌在競爭者中的相對優(yōu)越性,找到市場的空隙,突出品牌個性并定位在未來潛在客戶的中心。所以品牌定位有其不可忽視和低估的營銷戰(zhàn)略意義。成功的市場定位對今后印刷企業(yè)發(fā)展方向奠定了基礎(chǔ),是印刷企業(yè)品牌得以生存和發(fā)展的重要因素之一。
  3、制定和實施一整套品牌管理策略。在視點、觸點和頻點三個維度與客戶保持充分的溝通,力求引發(fā)客戶的共鳴,實現(xiàn)企業(yè)品牌形象與客戶需求的和諧統(tǒng)一。
  4、強化員工品牌觀念--企業(yè)文化。企業(yè)文化彌漫在公司之中,并賦予其獨特的風格,是包括雇員的態(tài)度、信仰、價值觀、習慣和行為的復(fù)雜體。對顧客來講可以在員工的談吐和服務(wù)水平中看到企業(yè)文化。而且企業(yè)文化影響企業(yè)形象,這種影響可以是正面,也可以是負面。所以要建立實施一整套激勵和約束機制,使員工真正理解和全身心投入企業(yè)品牌創(chuàng)建活動,確保企業(yè)品牌具有長久的生命力。對于印刷企業(yè)來說,企業(yè)文化也是必須的,能夠使各個部門協(xié)調(diào)配合。例如太乙公司--印刷界的百貨公司,對于企業(yè)員工偏向日式管理的模式,例如推行早會、月會、定期舉辦全員潛能進修等等,凝聚企業(yè)員工的向心力,促成企業(yè)家庭的融洽。
  5、建立和完善品牌價值評估和保護機制。一方面及時、準確掌握品牌建設(shè)的結(jié)果,為決策下一步行動提供科學依據(jù),另一方面有效保護已取得的品牌建設(shè)成果,使其免受不良侵害,使企業(yè)和消費者權(quán)益得到保障。
  6、保證產(chǎn)品品質(zhì)和顧客期望能夠保持一致。成功企業(yè)品牌的一個重要特征仍是產(chǎn)品本身的高質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品和品牌生存于市場的基石,即使企業(yè)在建立起知名品牌后,也要長久保持其質(zhì)量的一貫性和連續(xù)性。印刷品合乎顧客的心意,并產(chǎn)生了強烈的吸引力,讓顧客感到印刷企業(yè)品牌具有其所期望的品質(zhì)。
  7、品質(zhì)改進上的技術(shù)創(chuàng)新。創(chuàng)新時機與技術(shù)的生命周期密切相關(guān),按技術(shù)的成熟程度可把技術(shù)劃分為四個階段:引進期、增長期、成熟期和衰退期。引進技術(shù)能使企業(yè)繞過研發(fā)階段,而直接進入設(shè)計試驗階段甚至進入生產(chǎn)階段,可以在很大程度上減低技術(shù)創(chuàng)新的風險。因而,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新時機的最佳選擇是在新技術(shù)引進期和增長期的早期。例如我國許多印刷企業(yè)都是抓住了這個良好的時期,成功地引進了激光照排技術(shù),徹底改變了印前技術(shù),大大提高了生產(chǎn)效率。目前,先進的數(shù)字化制版設(shè)備——CTP技術(shù)已經(jīng)在發(fā)達國家迅速推廣,在我國也已進入試用階段,對許多印刷企業(yè)來說,如何選擇最佳時期引進該項技術(shù)已擺在面前。
  創(chuàng)新技術(shù)的選擇必須根據(jù)企業(yè)自身情況決定,為此企業(yè)必須了解自身的技術(shù)類型、技術(shù)發(fā)展方向、競爭對手的技術(shù)創(chuàng)新策略、自身的技術(shù)開發(fā)能力,從而確定技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標--根本性創(chuàng)新、模仿性創(chuàng)新、先模仿再創(chuàng)新或是跟隨性創(chuàng)新。
  8、實施質(zhì)量建立完整的質(zhì)量保證體系。構(gòu)成品牌最實質(zhì)、最核心的是質(zhì)量。松下幸之助有一個著名的質(zhì)量公式:1%-100%。也就是說,生產(chǎn)的1%的次品,對于購買這件次品的用戶來說,就是100%的次品。質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ),品牌是高質(zhì)量的象征。所以印刷企業(yè)要成功地實施品牌管理,還必須積極建設(shè)名牌質(zhì)量保證體系,如通過ISO9000系列標準的認證等。
  從印刷工廠到印刷品牌的轉(zhuǎn)換難度大。工廠相對來說變數(shù)較小,而品牌市場變數(shù)較大,風險也更大;工廠做一單賺一單,品牌不僅投入大,而且回報期長。還有工廠的創(chuàng)業(yè)者一般風險偏好度偏低,而品牌者一般風險偏好度偏高。但是“千里之行始于足下”,道路雖然漫長,但關(guān)鍵要走好開始這幾步。中國入世,中國的印刷企業(yè)面對很多競爭壓力,但也是機遇。印刷企業(yè)不僅要眼光放在中國市場,而且也要從全球的整體角度去把握市場機會,把握目標市場。
 

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