“工作流程”這個(gè)詞用目前已經(jīng)被用濫了，所以我相信很多人都不知道它的真正含義。我始終認(rèn)為印刷不是一個(gè)“單一”的工作流程，而是由一系列工作流程組成的一個(gè)綜合體。下面請(qǐng)讓我解釋給你們聽(tīng)：
工作流程是由一系列零散的任務(wù)組成的一個(gè)過(guò)程；生產(chǎn)一種產(chǎn)品的一系列過(guò)程或者是一個(gè)用來(lái)實(shí)施某件事情的一個(gè)行為網(wǎng)絡(luò)。
　　每一個(gè)印刷活件的生產(chǎn)過(guò)程都始于創(chuàng)意終于現(xiàn)實(shí)。而在這兩點(diǎn)之間，需要有不同的人用不同的技術(shù)在不同的時(shí)間和地點(diǎn)完成不同的工作。有人可能會(huì)說(shuō)所有這些步驟都可以添加到一個(gè)工作流程里去，但這樣做的前提是每一個(gè)活件都能用到相同的這些步驟。當(dāng)然，我們可以對(duì)宏觀操作進(jìn)行定義，但每一個(gè)活件都是由很多個(gè)微觀操作組成的，而且每一個(gè)微觀操作的最終結(jié)果都是會(huì)輸入到下一個(gè)宏觀操作中去。
　　營(yíng)銷(xiāo)工作流程
　　當(dāng)人們決定用印刷或其他媒體來(lái)促銷(xiāo)一種產(chǎn)品或服務(wù)，告知或教育觀眾或生產(chǎn)即將被銷(xiāo)售的產(chǎn)品，那么他們所用到的就是營(yíng)銷(xiāo)工作流程。這一過(guò)程設(shè)計(jì)到預(yù)算、媒體選擇和渠道決策等。最終的結(jié)果是得到人們想要的一種產(chǎn)品——小冊(cè)子、宣傳單、廣告插頁(yè)或明信片等——它們將與電視、互聯(lián)網(wǎng)廣告和其他媒體一起發(fā)揮作用。所有營(yíng)銷(xiāo)工作流程最開(kāi)始都是因?yàn)橛腥讼胍�向其他人推銷(xiāo)某種東西，而它們的最終結(jié)果決定著營(yíng)銷(xiāo)材料和活動(dòng)的開(kāi)發(fā)。
　　創(chuàng)作工作流程
　　要想把營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，平面設(shè)計(jì)師、作家、攝影師和插圖畫(huà)家都要與營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行合作，共同制作出理想的印刷品。剛開(kāi)始的時(shí)候，人們可以用計(jì)算機(jī)程序做出縮略圖或草圖。然后設(shè)計(jì)師會(huì)花大量的時(shí)間對(duì)這些圖案進(jìn)行修改，使它們更接近于成品，從而讓營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)決策者看到產(chǎn)品的最終效果。在過(guò)去，創(chuàng)作工作流程只與排字、分色、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和拼貼等操作有關(guān)，但是今天，設(shè)計(jì)人員要對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行控制，此外，他們要通過(guò)數(shù)字打印機(jī)輸出預(yù)覽樣張，以便對(duì)客戶頁(yè)面進(jìn)行檢查和簽字認(rèn)可。創(chuàng)作工作流程最終得到的是一個(gè)可以拿去印刷的文件——這個(gè)文件將被送往印刷服務(wù)機(jī)構(gòu)。
　　商業(yè)工作流程
　　從創(chuàng)作者的角度來(lái)說(shuō)，他們可以過(guò)一些招標(biāo)活動(dòng)來(lái)選擇服務(wù)，并且必須要發(fā)出采購(gòu)訂單，制定工作規(guī)范。此外，他們還要與倉(cāng)庫(kù)、封裝中心、郵寄部門(mén)和其他服務(wù)部門(mén)進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)。
　　在服務(wù)方面，人們需要策劃活件、訂購(gòu)紙張和耗材、與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)、評(píng)估成本和價(jià)格以及安排工作時(shí)間等�；罴�信息包括元數(shù)據(jù)、規(guī)格以及生產(chǎn)過(guò)程中的各項(xiàng)性能指標(biāo)；而企業(yè)信息包括與生產(chǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)、非生產(chǎn)信息（例如銷(xiāo)售報(bào)告、信用信息、賬單、會(huì)計(jì)和稅務(wù)信息等）以及供應(yīng)鏈信息，其中包括油墨、印版、紙張、化學(xué)藥劑和潤(rùn)滑油等。人們要列出和采購(gòu)所有必需品，并對(duì)它們進(jìn)行儲(chǔ)存和管理。在大多數(shù)情況下，所有與活件有關(guān)的信息都會(huì)被集中到一個(gè)工單或文件夾里，但是有些信息是存儲(chǔ)在電腦里的。很多MIS系統(tǒng)的目標(biāo)就是把這兩個(gè)步驟整合在一起。
　　印前工作流程
　　印前工作流程就是印刷廠或印前公司提供的一種文件預(yù)檢服務(wù)，它能讓人們發(fā)現(xiàn)文件中存在的任何問(wèn)題。這個(gè)是非常重要的一個(gè)步驟，而且需要用到很多工具。在強(qiáng)有力的契約關(guān)系中，人們通常使用的都是PDF 文件。在其他情況下，它也許就是含有應(yīng)用程序、字體、圖像和報(bào)告的文件夾。印前工作流程得到的第一個(gè)產(chǎn)物就是樣張，它主要供客戶簽樣使用，因此被稱(chēng)為“合同樣張”。隨著客戶對(duì)樣張的改動(dòng)，這個(gè)工作流程也將多次受到干擾。因此，印前服務(wù)部門(mén)可以生產(chǎn)出一個(gè)分頁(yè)樣張，以便客戶對(duì)其中的內(nèi)容進(jìn)行核查和發(fā)送。在簽樣之后，最終的文件就會(huì)被發(fā)送到制版機(jī)上，并輸出印版，有些人認(rèn)為印前工作流程的最終產(chǎn)物是這個(gè)文件，而制版是印刷工作的一部分。但我始終認(rèn)為：印前工作流程的產(chǎn)物是待印印版。
　　印刷工作流程
　　印版、紙張、油墨等材料都會(huì)被送到印刷機(jī)上，然后印刷準(zhǔn)備工作就可以開(kāi)始了。樣張可以用來(lái)作為參照點(diǎn)。根據(jù)印刷機(jī)配置的不同，紙張可能要通過(guò)印刷機(jī)一次或兩次。單張紙印刷的最終產(chǎn)物是一系列印刷單頁(yè)，卷筒紙印刷的最終產(chǎn)物通常是一個(gè)折疊好的書(shū)帖。對(duì)于數(shù)字印刷來(lái)說(shuō)，文件要被發(fā)送到前端系統(tǒng)里，儲(chǔ)存起來(lái)并指定給一個(gè)紙張托盤(pán)，以便后續(xù)操作的進(jìn)行。用印前數(shù)據(jù)對(duì)平版油墨進(jìn)行設(shè)置能實(shí)現(xiàn)印前、制版和印刷這三個(gè)區(qū)域的連通。
　　印后加工工作流程
　　印刷好的頁(yè)面會(huì)被送往裝訂部門(mén)，接受裁切、折頁(yè)、裝訂和打包等加工，并被運(yùn)送到卸貨或郵寄區(qū)域。如果書(shū)帖是從卷筒紙印刷機(jī)上輸出的，那它們就能直接進(jìn)行裝訂，因?yàn)樗鼈円呀?jīng)折疊好了。單張紙頁(yè)面必須首先進(jìn)行折頁(yè)，除非最終的產(chǎn)品必須進(jìn)行裁切加工。印后加工系統(tǒng)可以與數(shù)字打印機(jī)整合在一起。
　　遞送工作流程
　　印刷成品被送到內(nèi)部郵寄部門(mén)、郵寄服務(wù)機(jī)構(gòu)或封裝服務(wù)機(jī)構(gòu)的過(guò)程。在期刊、目錄和直郵產(chǎn)品的印刷過(guò)程中，地址信息主要是在裝訂線的最后一個(gè)操作步驟上被添加上的。如果要使用外部郵件，人們必須要把地址寫(xiě)在郵寄框里。接著，需要郵寄的材料就會(huì)被送到郵政局。當(dāng)然，有些產(chǎn)品是需要被送到客戶的辦公室或倉(cāng)庫(kù)的。
　　計(jì)費(fèi)/歸檔工作流程
　　活件文件夾被送往計(jì)費(fèi)部門(mén)，以檢查操作是否符合訂單要求的過(guò)程。這些信息可以通過(guò)采集每一個(gè)接觸過(guò)這個(gè)訂單的人反饋給MIS系統(tǒng)的內(nèi)容來(lái)獲得。計(jì)費(fèi)部門(mén)所給出的報(bào)價(jià)必須要在原有估價(jià)的基礎(chǔ)上加上修改和額外操作的費(fèi)用。此外，經(jīng)過(guò)刪格化處理的文件可以進(jìn)行歸檔，以便再版的時(shí)候可以隨手拿來(lái)去用。
　　需要指出的是：現(xiàn)存的很多工作流程都與印刷過(guò)程無(wú)關(guān)，它們大多是工作流程自動(dòng)化的產(chǎn)物，能夠?qū)崿F(xiàn)操作步驟的簡(jiǎn)化和整合。所有的工作流程都是專(zhuān)有產(chǎn)品，無(wú)論別人說(shuō)什么，堅(jiān)守真正的標(biāo)準(zhǔn)都是最重要的。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)集所有網(wǎng)絡(luò)于一身的網(wǎng)絡(luò)，而印刷就是一個(gè)集所有工作流程于一身的工作流程。