現(xiàn)在有人在網(wǎng)上天天喊爆品、爆品、爆品。與這概念齊名的還有尖叫、極致、無(wú)敵，非常搶眼。

就像當(dāng)年雀巢咖啡進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，天天做廣告，雀巢咖啡，滴滴香濃，意猶未盡，味道好極了。叫得人心煩，就喝一口吧，結(jié)果上癮了，雀巢咖啡就成了爆品。

今天我就想跟大家說(shuō)這個(gè)事。不要以為聽(tīng)了課，你就能弄出爆品。課聽(tīng)多了只會(huì)上癮。成為爆品的一定是別人的課，而不是你的產(chǎn)品。

先說(shuō)一件陳年往事。1997年，我申請(qǐng)破格教授。評(píng)委中有一教授提問(wèn)，你認(rèn)為企業(yè)中最重要的事情是什么？當(dāng)時(shí)我覺(jué)得這問(wèn)題問(wèn)得太突然，也太簡(jiǎn)單，隨口說(shuō)了句“不知道”。那位教授鄭重其事的告訴我，是產(chǎn)品。我心想，傻瓜都知道。

產(chǎn)品是企業(yè)中的一件事嗎？產(chǎn)品是企業(yè)中各種事情的一個(gè)結(jié)果。你還不如告訴我，利潤(rùn)最重要。想必那位教授知道德魯克這個(gè)人，不敢說(shuō)出這個(gè)話。德魯克說(shuō)過(guò)，利潤(rùn)只是一個(gè)結(jié)果，利潤(rùn)甚至不是一個(gè)目標(biāo)。

所以，爆品是一個(gè)結(jié)果，不能拿結(jié)果直接來(lái)說(shuō)事。

按照德魯克一貫的思維方式，你得首先告訴大家，中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)，為什么做不出好產(chǎn)品？為什么做不出性價(jià)比叫絕的產(chǎn)品？障礙在哪里？原因是什么？然后，你再告訴大家應(yīng)該如何針對(duì)原因，克服障礙，找到解決問(wèn)題的辦法。

在爆品大師那里，似乎中國(guó)人缺少的是爆品意識(shí)，似乎只要把觀念一轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，爆品就產(chǎn)生了。

中國(guó)人喜歡說(shuō)這么一句話，只有想不到，沒(méi)有做不到的。我總覺(jué)得這句話說(shuō)反了，一個(gè)人要是沒(méi)有在一個(gè)領(lǐng)城中堅(jiān)持十幾年艱苦卓越的努力，不可能有什么見(jiàn)解的。這是德魯克說(shuō)的話。一個(gè)人只是想到了而做不到，等于不知道。這是王陽(yáng)明說(shuō)的。

中國(guó)企業(yè)家真的缺爆品意識(shí)嗎？他們中的許多人，夢(mèng)寐以求的就是，如何生產(chǎn)出一款適銷對(duì)路的產(chǎn)品；每天盤算和琢磨的是，如何使自己的產(chǎn)品引爆市場(chǎng)，紅遍天下。所謂一招鮮，吃遍天。

對(duì)這些老板而言，他們真正的剛需，高頻，痛點(diǎn)，就是生產(chǎn)出一款爆品。求之越切，痛之越深。弄不出爆品，聽(tīng)聽(tīng)課也不錯(cuò)，聊以自慰。

我再給大家講一件陳年往事。本科我是學(xué)生產(chǎn)管理的。我學(xué)習(xí)過(guò)紡織、機(jī)械、冶金、電力、化工、船舶、食品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的作業(yè)過(guò)程和工藝流程。

研究生是學(xué)研發(fā)管理的，博士生是學(xué)人力資源管理的，營(yíng)銷是自學(xué)的。

我有資格說(shuō)，好的產(chǎn)品涉及到三個(gè)元素：真，善，美。

真就是真理。對(duì)企業(yè)而言，就是產(chǎn)品的研發(fā)能力，以及所掌握的技術(shù)與人才。包括你對(duì)技術(shù)資源和人才資源理解和了解程度。

善就是善良。對(duì)企業(yè)而言，就是把握市場(chǎng)需求的程度，以及為市場(chǎng)做貢獻(xiàn)意愿的強(qiáng)弱。

美就是藝術(shù)。對(duì)企業(yè)而言，就是藝術(shù)與文化的底蘊(yùn)，以及體現(xiàn)在產(chǎn)品上的藝術(shù)美感、品味或品格。

自從聯(lián)想提出“貿(mào)工技”的戰(zhàn)略道路，至今已經(jīng)有30多年時(shí)間了，結(jié)果如何？眾所周知。西方人依然控制著微電子技術(shù)的研發(fā)領(lǐng)域。

從巴黎統(tǒng)籌會(huì)議開(kāi)始一直到今天，西方社會(huì)努力在做的事情，就是對(duì)中國(guó)的技術(shù)封鎖。

日本民間人士，都有這樣強(qiáng)烈的意識(shí)，要在技術(shù)上領(lǐng)先中國(guó)保持50年。我在北海道釧路認(rèn)識(shí)一個(gè)日本人，帶我去參觀他的小木屋，說(shuō)這些樹(shù)都是他爺爺種下的，不是每個(gè)日本人都蓋得起這座木屋的。他接著說(shuō)，如果中國(guó)人都想蓋這么一座小木屋，全世界的樹(shù)都不夠。

從那個(gè)時(shí)候我就知道了，生存競(jìng)爭(zhēng)依然是這個(gè)地球上的至上法則。如果每一個(gè)中國(guó)人都過(guò)上美國(guó)人的日子，4到5個(gè)地球都不夠。忘了是誰(shuí)說(shuō)的。

這里沒(méi)有是非但有因果。在這種背景下，在這種技術(shù)封鎖的背景下，如果你不能像華為一樣努力，你在技術(shù)上根本沒(méi)有一席之地，無(wú)法跟人分庭抗禮。

華為《基本法》上是怎么說(shuō)的？依靠鍥而不舍、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力，成為世界級(jí)公司。其中包括與狼共舞、與人周旋。相比之下，爆品的思維，失之偏頗，與華為的境界及意識(shí)，大相徑庭。我們真正需要喚醒的是國(guó)人臥薪嘗膽、自強(qiáng)不息的意識(shí)。依靠鍥而不舍、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力，強(qiáng)化我們的工業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)。

盛田昭夫說(shuō)，技術(shù)才是這財(cái)富的真正源泉。因此技術(shù)也就成為一種稀缺資源。誰(shuí)控制了核心技術(shù)，誰(shuí)就對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈有話語(yǔ)權(quán)，有支配力和影響力，有議價(jià)能力。

如果我們觸摸不到核心技術(shù)，我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域就沒(méi)有資格與西方人共舞。

于是乎，諸多企業(yè)賺錢的邏輯就變得簡(jiǎn)單粗暴，即依靠技術(shù)引進(jìn)、生產(chǎn)線或設(shè)備引進(jìn)和產(chǎn)品引進(jìn)，直接參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，可謂“重復(fù)引進(jìn)，一哄而上”。然后，通過(guò)迅速擴(kuò)大產(chǎn)能和產(chǎn)量，降低成本，降低售價(jià)，提高市場(chǎng)份額。

最終引發(fā)同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)而不能自拔�？梢哉f(shuō)，諸多競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，30多年來(lái)就干了這么一件事，即規(guī)�；�外延擴(kuò)張。

啰啰嗦嗦講了這么多廢話，就是想告訴大家，爆品的概念，迎合了繼續(xù)規(guī)模化外延擴(kuò)張的企圖心。

對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，規(guī)模化外延擴(kuò)張的方式已經(jīng)走到盡頭。也許爆品能使外延擴(kuò)張得以延續(xù)。那只是暫時(shí)的，一過(guò)性的。不是根本性的，方向性的。過(guò)多地強(qiáng)調(diào)保平，會(huì)使我們的企業(yè)迷失方向。

企業(yè)的方向在于擺脫外延擴(kuò)張的方式，努力夯實(shí)工業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，逐漸轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式發(fā)展方式，這是正道。張維迎告誡大家，不要利用人性的弱點(diǎn)掙錢。

過(guò)去的時(shí)代，我們可以靠爆品或制造爆品，圈住經(jīng)銷商和零售門店網(wǎng)絡(luò)，迅速形成強(qiáng)大的工商聯(lián)盟，形成并深化工商之間龐大的一體化關(guān)系體系。

可口可樂(lè)的案例，充分證明這一點(diǎn)，工商之間的利益關(guān)系是可以持續(xù)的�？煽诳蓸�(lè)公司用30%的銷售收入，去影響消費(fèi)者，讓消費(fèi)者以為100年前喝可樂(lè)是時(shí)尚，100年后喝可樂(lè)還是時(shí)尚。大規(guī)模的工商合謀關(guān)系，由此建立并得到強(qiáng)化。

現(xiàn)如今，已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了，市場(chǎng)爭(zhēng)奪的重心，從經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向消費(fèi)者。企業(yè)與消費(fèi)者之間的供求一體化關(guān)系很難維持。企業(yè)和消費(fèi)者之間，存在的天然的對(duì)立，這就是生產(chǎn)的效率與消費(fèi)的效用之間的對(duì)立。爆品管得了一時(shí)，管不了一世。

企業(yè)必須從根本上改變工業(yè)化以來(lái)的產(chǎn)品思維，即通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的手段，把產(chǎn)品原型變成機(jī)器可以加工的商品，然后量產(chǎn)量銷。

企業(yè)必須站在消費(fèi)者主權(quán)的立場(chǎng)上，依靠組織與管理能力，成為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的組織者，和產(chǎn)品與服務(wù)的采購(gòu)者。

這就意味著企業(yè)必須要有控制技術(shù)和掌握技術(shù)的核心團(tuán)隊(duì)，由此才能整合供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的力量，搭建第三方技術(shù)和第三方產(chǎn)品平臺(tái)，才能持續(xù)為消費(fèi)者生活方式中的某個(gè)部分做貢獻(xiàn)。所謂跨界。

否則，企業(yè)只能在消費(fèi)者生活的表層上，或在無(wú)關(guān)緊要的缺乏技術(shù)含量的方面，構(gòu)建一個(gè)商務(wù)型的社區(qū)。

這樣我們就能解釋，現(xiàn)在很多火爆的社區(qū)商務(wù)，為什么都集中在倒買倒賣的層面上。

除此之外，有點(diǎn)技術(shù)含量的社區(qū)，差不多也就是集中在嘀嘀打車這一類的軟件產(chǎn)品上，或者像小米手機(jī)這樣的供應(yīng)鏈非常開(kāi)放的產(chǎn)品上。

“善”就是善待消費(fèi)者。中國(guó)企業(yè)更多的是產(chǎn)品代言人，而沒(méi)有消費(fèi)者代言。沒(méi)有人為消費(fèi)者代言，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上對(duì)企業(yè)各部門說(shuō)話，站在消費(fèi)者立場(chǎng)上對(duì)企業(yè)說(shuō)“不”。

這肯定不是企業(yè)的本意，不是一個(gè)有良知和良心之人的本意。何況市場(chǎng)導(dǎo)向的觀念已經(jīng)流行了很多年了。用得上古人的一句話，非不為也，不可為也。

到底是什么障礙著企業(yè)不這樣去做呢？是工業(yè)化以來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的思維以及大量生產(chǎn)方式，障礙著本土企業(yè)去善待消費(fèi)者。

受早期工業(yè)化及產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)思維的影響，企業(yè)努力開(kāi)發(fā)產(chǎn)品原型，然后借助于工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的手段進(jìn)行量產(chǎn)量銷，謀取規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益。

中國(guó)很多企業(yè)老板不明白的是，工業(yè)化早期的這種思維和做法的有效性，是有歷史條件的。這就是不成熟的市場(chǎng)和成熟的產(chǎn)品。

企業(yè)只需要把成熟的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)老百姓生活檢驗(yàn)的產(chǎn)品，拿來(lái)進(jìn)行規(guī)�；�生產(chǎn)，以降低成本和售價(jià)，就可以打開(kāi)大眾消費(fèi)市場(chǎng)，獲取規(guī)模收益。

在西方，早年的一些企業(yè)老板，會(huì)努力挖掘人類歷史上積攢下來(lái)的那些精品，如鍋碗瓢盆，桌椅板凳，服裝鞋帽，把它作為工業(yè)產(chǎn)品的原型，借助于工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的手段，以機(jī)器代替人力，進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)，降低成本和售價(jià)。

那時(shí)的老百姓或消費(fèi)大眾，對(duì)皇親國(guó)戚，達(dá)官貴人，殷實(shí)人家使用的東西心儀已久，就是沒(méi)有錢購(gòu)買。他們的消費(fèi)或需求是不成熟的，對(duì)廉價(jià)的工業(yè)品保持熱誠(chéng)的態(tài)度。

中國(guó)改革開(kāi)放以后，本土企業(yè)也遇到了這樣的黃金時(shí)期。只要依靠簡(jiǎn)單引進(jìn)，包括引進(jìn)產(chǎn)品，引進(jìn)生產(chǎn)線，就可以規(guī)�；�量產(chǎn)量銷，獲取利潤(rùn)與財(cái)富。

可是好景不長(zhǎng)，消費(fèi)者越來(lái)越挑剔了，市場(chǎng)成熟了。他們追捧的不再是廉價(jià)的工業(yè)品，降價(jià)促銷對(duì)他們來(lái)講已經(jīng)很麻木了，除非你不要錢，我會(huì)考慮考慮，要不要去用用你的產(chǎn)品。如果是386，486這樣的電腦，白給我都不要，懶得去拿。免費(fèi)送到家，我都嫌沒(méi)地方放。

消費(fèi)者需要的是生活方式，需要的是能夠滿足生活方式需要的產(chǎn)品與服務(wù)。

一句話，今非昔比，企業(yè)面對(duì)的是，成熟的市場(chǎng)和不成熟的產(chǎn)品。

面對(duì)這種迅速逆轉(zhuǎn)的環(huán)境，面對(duì)這種急轉(zhuǎn)直下的形勢(shì)，大部分企業(yè)是束手無(wú)策的。

專家學(xué)者在說(shuō)什么市場(chǎng)導(dǎo)向，顧客是上帝，已經(jīng)沒(méi)用了，沒(méi)人聽(tīng)得進(jìn)去了。誰(shuí)要斗膽跑去企業(yè)，講科特勒那套東西，準(zhǔn)被人哄出來(lái)。

其老板一定會(huì)說(shuō)少?gòu)U話，要不你來(lái)干干，我這大規(guī)模的生產(chǎn)線，怎么轉(zhuǎn)向市場(chǎng)導(dǎo)向？

專家學(xué)者也得活下去啊，他們也得要掙錢養(yǎng)活呀！真有聰明的專家學(xué)者，腦子終于轉(zhuǎn)過(guò)彎兒來(lái)了。發(fā)現(xiàn)小米干的不錯(cuò)，手機(jī)都賣爆了。這些專家學(xué)者，終于找到了這個(gè)歷史時(shí)期的課程賣點(diǎn)，這就是“爆品”。

什么是“爆品”？就是可以大規(guī)模引爆市場(chǎng)的產(chǎn)品，就是可以繼續(xù)量產(chǎn)量銷的產(chǎn)品。