惠州一家客戶之前跟我們合作過(guò)了好幾次了，前天又來(lái)電說(shuō)：牛小姐，我現(xiàn)在需要一款合成紙不干膠貼在咖啡杯子上面，貼一圈的，老外在杯子里面倒?jié)M咖啡，外面的標(biāo)貼撕下后不能殘膠在杯子上面的，要耐高溫的。顏色要珍珠白的，麻煩寄點(diǎn)樣板過(guò)來(lái)看看，我按客戶的要求，寄去了一款耐高溫可移合成紙不干膠的樣板過(guò)去，客戶第二天又來(lái)電說(shuō):你那個(gè)樣板我測(cè)試了一下，還是會(huì)殘膠的啊，是怎么回事？我問(wèn)客戶是怎樣測(cè)試的？他告訴我，因?yàn)樽约簺](méi)有咖啡杯，就直接把樣板貼在了不銹鋼的水壺上面，里面倒?jié)M水后，加熱煮開(kāi)后，就直接撕下，結(jié)果就看到有殘膠的現(xiàn)象啦，我聽(tīng)到客戶的解析就明白了是怎么回事啦，我就耐心的跟客戶解釋清楚，告訴他，這樣的測(cè)試方式是不對(duì)的，因?yàn)橹箝_(kāi)水后，溫度會(huì)提升到100度左右，標(biāo)貼的粘性也會(huì)隨著溫度的變化而變化，需要等待水壺冷卻之后在去撕下標(biāo)簽看看，是不會(huì)殘膠的。一樣的道理，你客戶是貼在咖啡杯子上面的，不可能等到杯子很燙時(shí)就去撕標(biāo)簽的。客戶聽(tīng)完后，說(shuō)，明白了，我按你的方法在去測(cè)試一下，結(jié)果測(cè)試后在給你電話吧。就這樣，有過(guò)了2天，客戶又打來(lái)電話，說(shuō)牛小姐，你的那個(gè)樣板通過(guò)了，冷卻后是不會(huì)殘膠在物品上面的。經(jīng)過(guò)加熱后也不會(huì)起翹的。我把樣板有寄去國(guó)外了，到時(shí)，沒(méi)有什么問(wèn)題的話，會(huì)下單過(guò)來(lái)的。謝謝你啊。其實(shí)有很多的客戶對(duì)不干膠材料的粘性和使用方法不是很明白的，我們就要問(wèn)清楚客戶的需求，和怎樣使用的？然后耐心的跟客戶解釋清楚。盡量做到讓客戶使用放心。今天，這個(gè)訂單終于成功了，客戶很滿意，我也很開(kāi)心！客戶的滿意就是我的動(dòng)力，我相信只要能夠及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，讓客戶滿意了，最終訂單一定會(huì)拿到的。加油！希望自己做的更好。公司做的更大。我是金震的業(yè)務(wù)顧問(wèn)牛小姐。歡迎來(lái)電咨詢洽談！謝謝！ 
聯(lián)系電話：13802454582，QQ：286973373 
原創(chuàng)自：東莞市金震不干膠材料有限公司    
http://www.dgjinzhen.com/show.aspx?ID=1057
聯(lián)系電話：13925708955