在我的QQ簽名上“管理好離自己最近的人”已經(jīng)放了快一年了噴墨印刷，至今也未曾想過要換，目的在于時(shí)時(shí)提醒自己，不要越級(jí)管理，從字面上解釋，“管理”為管轄、處理之意。管好屬于自己范圍內(nèi)的人《中國(guó)印刷業(yè)年度報(bào)告》，處理好屬于自己范圍內(nèi)的事。雖有高瞻遠(yuǎn)矚一說，但人眼能看見的卻只有眼前之事，既然只能看見眼前之事，那就一定要管理好離自己最近的人。

　　無論多么偉大的公司都會(huì)存在這樣那樣的問題，公司運(yùn)行狀況良好時(shí)華光精工，問題被掩蓋了，公司運(yùn)行狀況惡化時(shí)，所有的問題都會(huì)暴露出來，當(dāng)問題暴露時(shí)實(shí)際上已經(jīng)過了解決問題的最佳時(shí)間了，所有的問題都是由一個(gè)一個(gè)的小問題所組成膠印，平時(shí)覺得毫不起眼的一些小問題，如果不能及時(shí)得到處理，就會(huì)釀造成災(zāi)難性的大問題。但如果公司老板認(rèn)認(rèn)真真地去面對(duì)所有的問題，最后必將深陷于問題中，結(jié)果同樣會(huì)耽誤大事。

　　現(xiàn)在很多圖文公司都不止開一家門店打樣，日常的管理工作一般都交由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，但絕大多數(shù)老板都還是有點(diǎn)放不下心，事無巨細(xì)都要親力親為。只有一家店的時(shí)候，這樣的管理確實(shí)是最好的，因?yàn)槟菚r(shí)的老板和店長(zhǎng)并無實(shí)質(zhì)性的區(qū)別上光，但當(dāng)企業(yè)進(jìn)入到擴(kuò)張性發(fā)展時(shí)，這樣的管理方式就沒有辦法跟上發(fā)展的步伐了。但如果不親力親為，又不可能發(fā)現(xiàn)小問題，這樣的沖突讓很多老板焦頭爛額，不知如何是好折頁(yè)，在這個(gè)時(shí)候?qū)W會(huì)管理好離自己最近的人無疑是最佳的選擇。

　　我不知道其他圖文公司的組織架構(gòu)是如何的，我現(xiàn)在只能就自己公司而言談?wù)劯惺堋Ｒ驗(yàn)槲野压�司的門店定義為圖文雜貨店，各個(gè)門店都必須靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和口碑去穩(wěn)定客戶，這樣的經(jīng)營(yíng)方式，就使得公司不需要專門的銷售人員包裝裝潢，那么總部的意義就顯得很單純，總部離我最近的人就是公司財(cái)務(wù)和公司行政，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中離我最近的就是各個(gè)店的店長(zhǎng)。在理順了離自己最近的人后，需要理順的就是自己最需要知道和最在意的問題是什么，管理者一定要清楚自己需要什么評(píng)獎(jiǎng)，并把自己的需求告知具體的執(zhí)行人，你需要做的就是檢查執(zhí)行的進(jìn)度和完成的質(zhì)量。

　　在開店長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候我最常說的一句話就是“有什么樣的店長(zhǎng)就有什么樣的店”。店長(zhǎng)作為店面的實(shí)際管理者，離他最近的就是他下面的員工，他的言行舉止在他所經(jīng)營(yíng)的店里面起到了舉足輕重的作用，這個(gè)位置具有承上啟下的功能。公司的決策和制度能否完整地執(zhí)行、員工的思想動(dòng)態(tài)能否及時(shí)地掌握都和店長(zhǎng)有著直接的關(guān)系。店長(zhǎng)一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理自己看見的問題術(shù)語(yǔ)，在店內(nèi)的日常工作之一就是發(fā)現(xiàn)問題。我們每次開店長(zhǎng)工作會(huì)議時(shí)，都要求各個(gè)店店長(zhǎng)說出看見的問題，并要求他們對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，在店長(zhǎng)每月的工作總結(jié)中都會(huì)對(duì)店內(nèi)每位員工的日常表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。如果每位店長(zhǎng)都管好他的員工，處理好看見的問題裁切，那么他的工作開展起來就會(huì)輕松自如，猶如行云流水。

　　我一直認(rèn)為越級(jí)管理是管理中的大忌，有點(diǎn)瞎子摸象的感覺，畢竟最上層的管理者不可能做到事必躬親，既然不能艾司科，那就讓了解情況的人去做，而了解情況的人是離問題最近的人。

　　責(zé)任到人就是一種近距離的管理方式，每個(gè)層面的管理者都把要落實(shí)的事情責(zé)任到具體的人，做到層層落實(shí)、層層管理、層層把關(guān)、層層關(guān)聯(lián)，只有這種階梯式的管理方式才能避免越級(jí)管理。小時(shí)候熱衷于籃球運(yùn)動(dòng)噴墨，至今還殘存在記憶里面的是老師經(jīng)常告訴我們的一種防守戰(zhàn)術(shù)，就是人盯人，在上場(chǎng)前，老師把隊(duì)員們叫在一起，布置誰(shuí)盯誰(shuí)數(shù)字印刷機(jī)，其實(shí)這何嘗不是一種近距離的管理呢？

　　管理好離自己最近的人，其實(shí)就是一種近距離的管理方式，這樣的管理最忌諱的就是濫用職權(quán)，但濫用職權(quán)恰恰也是最容易發(fā)生的，所以必須要制定出與之相應(yīng)的管理制度來控制這種現(xiàn)象的發(fā)生。曾經(jīng)看過張維迎的一篇文章網(wǎng)印，里面專門談了承擔(dān)責(zé)任的能力，其中就說到中國(guó)的皇帝為什么過去能統(tǒng)治這么大的國(guó)家，那時(shí)沒有電話，就是商鞍變法設(shè)計(jì)了一個(gè)連坐制，一人犯法設(shè)計(jì)，株連九族。雖然張維迎在文章里面談的是關(guān)聯(lián)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的問題，但我覺得同樣的方法也可用于企業(yè)的內(nèi)部管理，同級(jí)不同崗的管理者在責(zé)任上必須要相互關(guān)聯(lián)，起到互相監(jiān)督的作用。下級(jí)犯錯(cuò)與之相關(guān)聯(lián)的上級(jí)必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，每件事情都應(yīng)該是與多人相關(guān)聯(lián)的供墨，如同級(jí)不同崗的管理者、具體工作的實(shí)施者，再如店面的清潔衛(wèi)生，按常理是由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排具體的實(shí)施者，行政負(fù)責(zé)檢查，如果總部在對(duì)店面衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證，那么最后受到處罰的不僅是店長(zhǎng)，行政也會(huì)受到相應(yīng)的處罰。只有真正做到群策群力，才能使我們的管理上一個(gè)臺(tái)階。數(shù)碼印刷印后加工

　　管理目標(biāo)的制定是管理能否全面的重點(diǎn)，經(jīng)常有同行問如何對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行管理，其實(shí)對(duì)店長(zhǎng)的管理就是一個(gè)“責(zé)、權(quán)、利”的管理印刷教育，要讓店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，就應(yīng)該給予店長(zhǎng)相應(yīng)的權(quán)力和利益，權(quán)力大多都能給，但利益如何給，是讓很多老板頭痛的問題。給多了公司賺不了錢人物，給少了店長(zhǎng)不干，為什么會(huì)有這樣的情況，是因?yàn)樵跈?quán)力里面有一項(xiàng)很重要的權(quán)力老板沒有給，那就是知情權(quán)，如果要想公司的管理上一個(gè)臺(tái)階愛色麗，這個(gè)權(quán)力是必須要給的。

　　如果各個(gè)層面的管理者都把離自己最近的人管理好了，確保人盡其職，我們的生產(chǎn)效率就會(huì)提升，生產(chǎn)成本和管理成本都會(huì)下降，也不會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)。