2012年12月20日，鴻博昊天科技有限公司董事總經(jīng)理張林桂受北京印刷學(xué)院之邀回到母校，在北京印刷學(xué)院康莊校區(qū)教學(xué)樓六層報告廳，北京印刷學(xué)院的三年級本科生做了《潤物細(xì)無聲--我的企業(yè)文化管理思考》學(xué)術(shù)講座。在活動上，張林桂先生再次闡述了他對印刷企業(yè)的產(chǎn)品文化價值觀建設(shè)的了解。

　　在回答學(xué)生提出的“您如何從企業(yè)價值觀高度看印刷企業(yè)文化？”時，張林桂表示：“我根據(jù)產(chǎn)品完成的全流程，去建立適合印刷企業(yè)產(chǎn)品的文化價值觀，每一本書出去，都是我的責(zé)任，只有這樣才能保證印刷企業(yè)產(chǎn)品的合格率高。”

　　張林桂說道：“首先，我認(rèn)為各個行業(yè)是相同的，企業(yè)文化也是相通的，如果加上了行業(yè)，就產(chǎn)生了行業(yè)個性化問題。”

　　“我管理的企業(yè)要圍繞著行業(yè)的個性化，要有一些擴展與延伸。我們要清楚印刷的個性化是什么？我曾經(jīng)在上海講過‘印刷企業(yè)的個性化管理’。沒有一個產(chǎn)品像印刷產(chǎn)品這樣具有個性化。我們同樣是制造加工業(yè)，每批如此：每一本書從設(shè)計到裝幀都不一樣；每一本的讀者群體也不一樣；每一本的出版社性質(zhì)也不一樣。因此你要做好印刷行業(yè)，就必須有強烈的個性化的意識。有的企業(yè)為什么不成功？他們的管理也許是成功的，但是由于他們沒有抓住個性化，導(dǎo)致他沒有大發(fā)展。”

　　“那么我是怎么搞好個性化的印刷環(huán)節(jié)哪，我在看書時，體會到‘人單通行’。‘人單通行’看似是一種方法實際上，但實際上是一種文化。我管理的企業(yè)，是對每個產(chǎn)品都是高度負(fù)責(zé)的；是對客戶是高度負(fù)責(zé)的。我們只要接了這個訂單，營業(yè)員從接單到發(fā)貨每個環(huán)節(jié)都要負(fù)責(zé)，如果你像一般的加工企業(yè)，走傳遞式生產(chǎn)流程，這樣是肯定會出錯誤的。印雜志比印書要難，比如：30萬本看似大批量，你容許萬分之三的出錯率。但是，每一本對著都是一個獨立的讀者，對他來說就是一個廢品，客戶如果投訴，那你這一批雜志就都不合格。”

　　“我們千萬不要認(rèn)為這是小事。印刷訂單完成的‘全程’是很細(xì)心的活、很精細(xì)的活、一點都不能出錯的活。我根據(jù)產(chǎn)品完成的全流程，去建立適合印刷企業(yè)產(chǎn)品的文化價值觀，每一本書出去，都是我的責(zé)任，只有這樣才能保證印刷企業(yè)產(chǎn)品的合格率高。”張林桂表示。