入世以后，中國將成為世界制造業(yè)主戰(zhàn)場的趨勢日漸凸現(xiàn)，信息化帶動工業(yè)化已被政府提到重要的議事日程，實ERP也順理成章地成為企業(yè)家們關注的一個熱門話題。在印刷業(yè)界，也掀起了不小的波瀾，這是一種好的勢頭。
　　ERP：整合企業(yè)資源的手段

　　ERP從字面上講它是企業(yè)資源計劃，經歷了從MRP（物料需求計劃），走向MRP－II（制造需求計劃），并逐步演變?yōu)镋RP的過程。
    何謂企業(yè)的資源？市場，客戶，資金，人力，物料，設備，供應商，合作伙伴……這些都是企業(yè)的資源。企業(yè)的目的無非是在實現(xiàn)企業(yè)應盡的社會義務之后，追求利潤的最大化，創(chuàng)造更多的社會財富。如何有效地整合這些資源，形成一個全面的解決方案，這就是ERP要做的。從廣義上講ERP是企業(yè)為了實現(xiàn)其追求的目標而形成的相應的流程、制度和手段的總和。顯而易見，SCM（供應鏈管理）、CRM（客戶關系管理）等等自然應成為ERP的題中應有之意。
　　印刷業(yè)的現(xiàn)實期待
　　印刷業(yè)屬于制造業(yè)的范疇，但它提供的不僅僅是產品。更多意義上講，它提供的是一種服務。我們注意到，印刷企業(yè)為他的客戶提供的產品（無論是包裝、樣本、一般商業(yè)印刷、書刊、紙箱、報紙等），在結構、材質、工藝上都具有不確定性和隨機性。而隨著商業(yè)節(jié)奏的加快，客戶要求的交貨期都比較短，同時這些產品一般都具有很強的針對性和時效性。印刷業(yè)的這些特點，為印刷業(yè)實施ERP提出了挑戰(zhàn)�？v觀國內外的制造業(yè)ERP產品市場，適用于國內印刷業(yè)的成熟的管理軟件尚難尋蹤跡。
    在這種情況下，作為一家以印刷為主業(yè)的上市公司－－上海界龍實業(yè)股份有限公司，于1995年成立了一家專業(yè)從事印刷業(yè)管理軟件開發(fā)的研發(fā)機構－－上海光明信息管理科技有限公司。依托“界龍”在印刷業(yè)內的相對優(yōu)勢（品牌、市場、客戶、產品結構、設備及工藝的多樣性），經過幾年的探索，開發(fā)出“印發(fā)”ERP管理軟件，在公司所屬的幾家印刷廠（上海外貿界龍彩印廠       、上海界龍浦東彩印廠、上海龍櫻彩色制版公司、上海界龍印刷裝訂廠等）成功地加以實施，并不斷優(yōu)化、提升。
　　管理利器，利潤之源
　　ERP作為企業(yè)的重要資源，已成為企業(yè)須臾不能離開的好助手，下面作簡要闡述。
    一、規(guī)范操作流程
　　從接受訂單——制定工藝——安排生產——領用材料——各工序的流轉（包括外協(xié)加工）——送貨及運輸（提貨）的調度——實現(xiàn)銷售——貨款回籠。“印友”ERP制定了一套完整合理的流程。對每一流程分別進行了相應的授權，各流程不能越權操作。這就有效地保證了每個印件始終保持在可控狀態(tài)。
    例如：管成品的部門只能按照計劃部門的送貨指令發(fā)貨，而計劃部門的送貨指令則必須依賴業(yè)務部門訂單約定的交貨期和數(shù)量�；ハ嘀萍s，各司其職，使企業(yè)有了一個平穩(wěn)運作的制度體系。
    二、避免各類差錯
　　與訂單有關的各類參數(shù)（訂貨數(shù)、單價、交貨期、工藝、材料等）都是由授權的各流程分別制定，這些信息自動傳遞到相關的各個部門。由于政出一門，保證了這些信息在流動中保持其完整性和一致性，避免了差錯。
    例如：某些訂單是由客戶帶料生產的。只要在合同中做出了表述，則生產部門無法從本廠紙庫中領取原料，而只能在客戶來料紙庫中領取原料。從而規(guī)避了不必要的材料損失。 
    三、堵塞管理漏洞
　　針對由于管理不嚴而造成的各個環(huán)節(jié)上的漏洞帶給企業(yè)利潤損失的情況，“印友”ERP在諸多環(huán)節(jié)上加以嚴密控制和監(jiān)督，有效地堵塞了漏洞，帶來了可觀的效益。
    例如：紙張是構成印件制造成本的一個主要因素，降低紙耗是節(jié)流的一個重要方面。“印友”ERP軟件不僅可以做到事后跟蹤分析，更重要的是，在發(fā)生超損用紙時就強制性地將責任部門記錄在案。如，訂單數(shù)量多時，有可能送貨以后漏開或少開發(fā)票，直接造成損失。“印友”ERP軟件可以及時追蹤相關訂單，敦促有關部門開具發(fā)票。再如，“印友”ERP軟件可以隨時對大宗物資（紙張）采購比價、分析，對采購環(huán)節(jié)中可能產生的腐敗情況加以有力的遏制。
    四、提高效率
　　在接受訂單時，經常會碰到下列問題，并需要做出及時的反應和判斷。客戶的信用情況如何？某印件在價格上是否還有讓利空間？某種紙張的庫存情況如何？各類設備的生產飽和度如何？是否能在要求的交貨期內交貨？……。實施了“印友”ERP以后，上述問題都迎刃而解，極大地提高了企業(yè)的快速反應能力，有利于企業(yè)更好地捕捉商機。
    五、強化考核，落到實處
　　考核是管理的重要手段。考核的依據(jù)必須以數(shù)字量化，但這也將導致管理成本的上升。管理者有兩點必須加以考慮：1、投入產出比，即為考核投入的成本與其帶來的效益之比是否經濟：2、考核依賴的數(shù)據(jù)是否準確及時，具有說服力？“印友”ERP很好地解決了上述問題�？己怂�依賴的基礎信息可以在系統(tǒng)中很容易地加以提取。數(shù)據(jù)的重復利用率很高，因而成本非常低廉，同時時效性、準確性又很強。例如業(yè)務員的報酬是與其銷售額，銷售質量（訂單的利潤率，貨款的回籠期等）掛鉤的；管理人員的考核則是與其工作效率，工作質量掛鉤的；而這些指標是可以在“印友”ERP系統(tǒng)中自動提取、綜合分析而形成的。應用“印友”ERP軟件后，企業(yè)完全擺脫了以前力不從心的局面，做到了“制度恢恢，疏而不漏。”考核以數(shù)據(jù)說話，使之具有客觀性和公正性，令員工心服口服。這就極大的增強了員工的責任心，調動了員工的積極性。
    六、成本核算，心知肚明
　　經營者對每個訂單的成本、利潤的關心程度可以用兩個字來形容－－迫切。由于印刷業(yè)的產品具有多樣性和不可比性的特點，造成了在傳統(tǒng)的管理模式下企業(yè)要做批量成本核算和分析非常之艱難。“印友”ERP在保證核算準確、合理的前提下，充分挖掘系統(tǒng)的基礎信息，以極小的人力資本投入，實現(xiàn)了批次成本和分布成本核算。解決了長期困擾企業(yè)的這一難題。由此產生的一整套數(shù)據(jù)可以充分反映企業(yè)經營的狀況。經營者可以據(jù)此對癥下藥，不斷地提高企業(yè)的盈利能力。
    七、及時預警
　　經營過程中的預警機制是十分必要的。傳統(tǒng)的管理模式往往不能及時發(fā)現(xiàn)問題，以至于小錯釀成大錯。“印友”ERP可以將各類異常和風險及時加以揭示，避免造成大的損失。
    例如某種紙張的庫存積壓時間過長，可能會發(fā)霉變質；某些客戶貨款回收拖拉，可能會形成壞帳，某些訂單遲遲未能履約，可能會帶來違約責任；某些客戶的訂單在逐漸減少，不及時加以關注的話，可能會造成業(yè)務流失……實施“印友”ERP后，我們不僅可以發(fā)現(xiàn)問題于其初露端倪之際，而且能夠及時采取應對的措施，做到防患于未然。
    事實上，“印友”是一個綜合的系統(tǒng)，是一個龐大而豐富的綜合管理信息庫，它為印刷企業(yè)的高層管理者提供了眾多的數(shù)據(jù)與信息，以供做出科學的宏觀決策與微觀管理。“印友”建立了一個綜合查詢平臺，即為經理層提供涵蓋上述內容的所有項目的單項或綜合查詢，以隨時監(jiān)督各部門的工作進度及質量。這在事實上為管理者提供了微觀和宏觀相結合的管理手段，公司管理者“輕輕一點，無限事業(yè)，盡在掌握”就不再是一種夢想。
    我們深深地體會到，ERP已經成為上海界龍實業(yè)股份有限公司面對市場的核心競爭力之一。它就像一個忠實的管家，時時在規(guī)范、監(jiān)督企業(yè)的生產經營全過程；它又像一位智者，不斷地為企業(yè)提供決策的依據(jù)。
    目前，印刷業(yè)界同仁所共同關心的一個話題是：是否該上ERP，什么時候實施比較合適？我們的體會是：當企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，感覺到難以駕馭；或每次決策時，沒有足夠的數(shù)據(jù)來支持的時候，你就應該上ERP。中國的印刷業(yè)需要ERP，ERP能夠為印刷業(yè)創(chuàng)造價值－－這就是我們的結論。