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求客服類工作
2015-04-09 11:03:07   作者:zm   來源:   評論:0 點擊:

閆麗潔

女    23歲(1991年1月)    本科    未婚 
現(xiàn)居住地:保定 | 戶口:承德 | 團員



手機:18331001255
E-mail:18331001255@163.com

求職意向

期望工作地區(qū): 北京、遼寧
期望月薪: 2001-4000元/月
目前狀況: 我目前處于離職狀態(tài),可立即上崗
期望工作性質: 全職
期望從事職業(yè): 旅游/度假/出入境服務
期望從事行業(yè): 耐用消費品(服飾/紡織/皮革/家具/家電)、旅游/度假、酒店/餐飲、娛樂/體育/休閑、快速消費品(食品/飲料/煙酒/日化)

自我評價

我有認真負責的態(tài)度,踏實肯干的精神,以及良好的學習能力和團隊合作能力,敢于挑戰(zhàn)不懼壓力,性格和善熱情,善于溝通與交際,口語表達能力強喜歡從事服務行業(yè)等相關工作,希望能從中選擇一個適合自己的平臺來發(fā)揮所長,實現(xiàn)我的職業(yè)理想。

工作經歷

2014.05 - 2014.09  秦皇島鐵路平安旅行社  (4個月)

導游/票務 | 2001-4000元/月
旅游/度假 | 企業(yè)性質:民營 | 規(guī)模:20-99人
工作描述: 工作期間主要負責在當?shù)亟哟慰,協(xié)同旅行社落實旅游合同和旅游行程,給游客提供講解游覽等導游服務,由于工作態(tài)度嚴謹認真,性格和善,深受游客喜歡。 導游工作接觸面廣,復雜多變,使我在協(xié)調人際關系和處理緊急事件方面鍛煉很多,也是我遇事更穩(wěn)重和泰然處之。

2013.10 - 2014.01  優(yōu)衣庫  (3個月)

銷售代表 | 1000-2000元/月
耐用消費品(服飾/紡織/皮革/家具/家電) | 企業(yè)性質:外商獨資 | 規(guī)模:1000-9999人
工作描述: 由于喜歡優(yōu)衣庫的企業(yè)文化和團隊工作氛圍便選擇去優(yōu)衣庫學習鍛煉,工作期間主要負責顧客接待和區(qū)域商品銷售與維護,以及其他營業(yè)前準備工作,工作期間由于工作認真負責,態(tài)度積極熱情,執(zhí)行力好,得到領導和同事一致認可,優(yōu)衣庫工作時間雖短,但卻使我人際交往能力,執(zhí)行能力和變通能力有了明顯提高,感謝優(yōu)衣庫提供給我的學習機會。

2012.09 - 2012.12  北京華通信息公司  (3個月)

客戶咨詢熱線/呼叫中心人員 | 1000-2000元/月
通信/電信/網(wǎng)絡設備 | 企業(yè)性質:民營 | 規(guī)模:500-999人
工作描述: 工作內容主要是通過網(wǎng)絡與電話對相關產品消費者進行訪問和問卷調查,然后整合統(tǒng)計數(shù)據(jù),為客戶企業(yè)決策提供依據(jù)與參考。

教育經歷

2011.09 - 至今  河北農業(yè)大學  旅游管理  本科

培訓經歷

2014.07 - 2014.07  導游崗前培訓

培訓機構: 秦皇島旅游局
培訓地點: 秦皇島市北戴河區(qū)秦皇島職業(yè)技術學院
所獲證書: 導游證
培訓描述: 主要進行了導游從業(yè)人員的帶團技巧能力,講解知識等方面的培訓與學習。

證書

2013.12  大學英語六級

2013.01  全國計算機等級一級

2013.06  導游人員資格證書

語言能力

英語:讀寫能力熟練 | 聽說能力精通

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