據英國《印刷周刊》11月刊報道，美國印刷業(yè)首席經濟學家羅尼·戴維斯博士認為，即使全球經濟真的如預期一樣發(fā)展不甚理想，印刷業(yè)也是大有可為的。他說：“盡管我們正處于經濟發(fā)展極其困難的時期，但對未來我依然充滿信心，印刷業(yè)還是有很多機遇的。”
他認為，為了保持利潤增長，無論是在印刷的某一類型還是在一個特定的市場領域，印刷企業(yè)都應該做到專業(yè)化。“更加多元、更加專業(yè)，其中專業(yè)化需要輔以增值服務。”他還表示：“企業(yè)生存的關鍵不是變得更大，而是變得更好。”
針對戴維斯的觀點，圣艾芙集團(St Ives group)銷售發(fā)展總監(jiān)黛比詳細闡述了該集團在提供印刷制造服務基礎上如何轉變服務提供方式以及如何實現(xiàn)與客戶關系的完全轉換。她說：“以前我們做銷售只關注銷售額。現(xiàn)在我們會與客戶交談，向他們介紹我們如何為他們提供成本更低但效率更高的印刷服務。”
