ERP作為提高企業(yè)信息化管理水平的有效工具橡膠制品,近年來也受到了包裝企業(yè)的青睞。與其他行業(yè)一樣,包裝企業(yè)在進(jìn)行ERP選型時(shí),應(yīng)首先對自身需求進(jìn)行梳理。ERP界有一個(gè)基本共識,就是“7∶2∶1原則”,也即企業(yè)70%的流程都是類似的包裝物流,如采購、銷售、庫存管理等;20%是一些具有行業(yè)特點(diǎn)的環(huán)節(jié);真正帶有企業(yè)個(gè)性的內(nèi)容,一般只占據(jù)10%左右。在進(jìn)行需求梳理時(shí),作為需方的包裝企業(yè)更應(yīng)對這30%的個(gè)性內(nèi)容做到心中有數(shù)。
包裝行業(yè)的最大特點(diǎn)是配套性和服務(wù)性,包裝企業(yè)要根據(jù)客戶產(chǎn)品的具體需求,提供設(shè)計(jì)打樣質(zhì)量控制,合理選用材料,盡可能為客戶降低包裝成本。從生產(chǎn)方式上來看,包裝企業(yè)主要依據(jù)市場預(yù)測來組織通用半成品的生產(chǎn),只有在接到客戶正式訂單后,才安排成品包裝的生產(chǎn)工作。
具體到企業(yè)需求CTP,在此我們以瓦楞紙箱企業(yè)為例進(jìn)行闡述。瓦楞紙板是瓦楞紙箱企業(yè)最主要的生產(chǎn)原料,其在生產(chǎn)成本中占比很高。因此,如何減少損耗、充分利用邊角料、嚴(yán)格控制材料成本,是瓦楞紙箱企業(yè)生產(chǎn)管理最重要的課題之一。瓦楞紙箱企業(yè)一般依據(jù)訂單需求采購?fù)呃慵埌,其他輔助材料一般使用安全庫存進(jìn)行管理。從產(chǎn)品工藝的角度來看陜西北人,瓦楞紙箱企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對簡單,加工工藝并不復(fù)雜,工序間轉(zhuǎn)換節(jié)奏較快,主要使用專用設(shè)備來完成生產(chǎn),人工作業(yè)工序較少。從訂單交期來看印刷商巡禮,瓦楞紙箱企業(yè)的活件普遍偏小,有的客戶下單后要求一兩天內(nèi)交貨,此時(shí)就要求企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,緊急插單,組織員工應(yīng)急加班。
從上述分析來看政府政策及監(jiān)管,包裝企業(yè)的管理重點(diǎn)在于精確的計(jì)劃、精密的生產(chǎn)過程管理和良好的成本控制。而對瓦楞紙箱企業(yè)這一特定群體而言,其需求主要集中在瓦楞紙箱凈料毛料的自動計(jì)算、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)部門與生產(chǎn)部門信息共享、緊急采購與插單管理、材料批次與條碼管理、供應(yīng)商準(zhǔn)入評估、客戶信用控制、訂單執(zhí)行進(jìn)度跟蹤等。
因此,瓦楞紙箱企業(yè)ERP解決方案通常包括瓦楞紙箱設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、客戶訂單、瓦楞紙板采購、生產(chǎn)下單、倉儲、財(cái)務(wù)核算和成本控制等模塊,以提高工作效率,減少差錯包裝物流,提高企業(yè)的市場反應(yīng)速度。
在ERP選型之初,許多包裝企業(yè)首先考慮的問題是購買現(xiàn)成軟件還是定制開發(fā)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,購買現(xiàn)成系統(tǒng)的成功率遠(yuǎn)比量身定制要高得多。這是由于量身定制的周期長,成本高,時(shí)間和精力投入大網(wǎng)絡(luò)出版,且由于期間企業(yè)需求會不斷變化,又受制于投資額度,最后往往成了“半拉子工程”。此外,懂業(yè)務(wù)的不懂開發(fā),要包裝企業(yè)專為開發(fā)ERP招聘一個(gè)團(tuán)隊(duì)軟包裝,這也是不必要的。筆者認(rèn)為,專業(yè)的事情還是找專業(yè)的人來做,在成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)實(shí)際,做少量個(gè)性化開發(fā)和配置才是明智之舉,這樣后期的服務(wù)和技術(shù)升級也有保障。
一般而言上海電氣,ERP選型的步驟包括調(diào)研、方案提交、方案講解、產(chǎn)品演示。包裝企業(yè)在ERP選型時(shí),可以結(jié)合自身情況制定客觀精細(xì)的評估方法和標(biāo)準(zhǔn),對供應(yīng)商進(jìn)行評估。不過從筆者的經(jīng)驗(yàn)來看,由于供應(yīng)商對這些售前“套路”駕輕就熟,再輔以一些銷售技巧和公關(guān)手段艾司科,企業(yè)最終選擇的供應(yīng)商和ERP產(chǎn)品未必就是最適合的。
那么,包裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何擦亮慧眼,做出正確選擇呢?筆者建議,企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注同行業(yè)的本地成功案例,以及供應(yīng)商的實(shí)施能力。關(guān)注同行業(yè)成功案例字體,是因?yàn)槿绻⿷?yīng)商具備同行業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和知識沉淀,對客戶來說受益會多一點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)會小一點(diǎn)。關(guān)注本地,是因?yàn)樵S多供應(yīng)商的分公司或代理商的咨詢實(shí)施實(shí)力普遍不強(qiáng),并不擁有供應(yīng)商廣告宣傳中標(biāo)桿案例的經(jīng)驗(yàn)和能力設(shè)備操作,因此實(shí)施效果往往會大打折扣。關(guān)注實(shí)施能力,是因?yàn)楣⿷?yīng)商普遍存在售前熱、售后冷,咨詢強(qiáng)、實(shí)施弱的情況。有些供應(yīng)商在銷售攻堅(jiān)時(shí),往往能組織一個(gè)資質(zhì)經(jīng)驗(yàn)非常強(qiáng)大的聯(lián)合團(tuán)隊(duì),但在項(xiàng)目實(shí)施過程中上海宏景,派出的實(shí)施人員卻缺乏知識和經(jīng)驗(yàn),致使項(xiàng)目推進(jìn)緩慢,實(shí)施質(zhì)量一再降低,上線交付成為問題。此時(shí)企業(yè)會覺得供應(yīng)商的承諾沒有兌現(xiàn),供應(yīng)商會說客戶把價(jià)格壓得太低數(shù)碼印刷,沒有利潤無奈只得縮減實(shí)施成本。
由此衍生一個(gè)值得探討的問題:簽約的價(jià)格高,就一定能保證實(shí)施質(zhì)量嗎?筆者認(rèn)為,價(jià)格簽得高,供應(yīng)商也未必能保證客戶需求的完全滿足。原因是多方面的:一是供應(yīng)商的項(xiàng)目很多,有經(jīng)驗(yàn)的高水平顧問很忙北人股份,不一定全程撲在某一個(gè)項(xiàng)目上;二是不同行業(yè)千差萬別,即使是同行企業(yè),業(yè)務(wù)需求和管控重點(diǎn)也不盡相同,因此每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的,供應(yīng)商在別家企業(yè)能做好數(shù)字印刷機(jī),不等于這次也能做好;第三,供應(yīng)商戰(zhàn)略重點(diǎn)、組織架構(gòu)和人員崗位每年都可能在不斷調(diào)整和變化,這對企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施來說都是潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
目前國內(nèi)市場上的ERP供應(yīng)商很多,但專業(yè)從事包裝行業(yè)ERP研發(fā)的供應(yīng)商多集中在長三角和珠三角地區(qū)。包裝企業(yè)在選型時(shí)要關(guān)注供應(yīng)商的行業(yè)研發(fā)實(shí)力及應(yīng)用深度,如果產(chǎn)品功能不能滿足包裝行業(yè)的特點(diǎn)柔印,后期的二次開發(fā)將會是巨大的投入。其實(shí),供應(yīng)商的規(guī)模大小都不是最重要的,重要的是他們有多少資源能真正落在客戶身上,能為客戶帶來多少實(shí)實(shí)在在的效益。
總之,在選型過程中印刷商巡禮,包裝企業(yè)首先要弄清自己的戰(zhàn)略方向是什么,信息化的目標(biāo)是什么,然后重點(diǎn)從本地同行業(yè)成功案例和實(shí)施落地兩方面考察供應(yīng)商,最大限度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。除此之外,企業(yè)自身的執(zhí)行力、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、甲乙雙方配合等因素如果出了問題北人股份,ERP項(xiàng)目也會面臨風(fēng)險(xiǎn)。所以,企業(yè)不要全部寄望于供應(yīng)商來解決所有問題,而要樹立主體意識,從基礎(chǔ)管理、人員素質(zhì)、企業(yè)文化等方面入手進(jìn)行提升和改善。畢竟企業(yè)自己最了解自己,軟件也只是一個(gè)工具。