公司介紹
是一家以紙業(yè)貿(mào)易為主的經(jīng)銷(xiāo)商公司,F(xiàn)集團(tuán)總部設(shè)在北京泛CBD圈富力中心。公司曾經(jīng)是全國(guó)紙類(lèi)行業(yè)品種較多、規(guī)模較大的紙業(yè)連鎖家族企業(yè)。在經(jīng)過(guò)20多年的創(chuàng)業(yè)積累后,連鎖經(jīng)營(yíng)在2012年失敗后開(kāi)始轉(zhuǎn)入電子商務(wù),到13年初關(guān)閉了所的直營(yíng)店面,轉(zhuǎn)入主營(yíng)虛擬電子商務(wù)銷(xiāo)售,目前剛剛起步,會(huì)員和人氣都在發(fā)展中,有十個(gè)總倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。
公司秉承“買(mǎi)天下的紙、賣(mài)給天下人”的服務(wù)理念,與國(guó)內(nèi)國(guó)外多家經(jīng)銷(xiāo)商精誠(chéng)合作,低價(jià)買(mǎi)賣(mài),打亂市場(chǎng)價(jià)格平衡,為電子商務(wù)創(chuàng)造條件,在自己研發(fā)的電商平臺(tái)上互相交易,努力成為造紙業(yè)的電子商務(wù)公司。公司目前自己經(jīng)銷(xiāo)印刷用紙5大類(lèi)、80多個(gè)品種,配送至全國(guó)各地分銷(xiāo)、為多家企業(yè)終端客戶(hù)服務(wù)。
廣招天下英才,歡迎有志者前來(lái)應(yīng)聘。
公司網(wǎng)站:http://www.ms56.net
總部地址:北京市東三環(huán)東路雙井富力中心1516室
聯(lián)系電話(huà):010-59037222-822
成都分公司地址:四川省成都市新都工業(yè)東區(qū)白云路760號(hào)
聯(lián)系電話(huà):18010631594,18383104255
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本公司網(wǎng)站商城等在線咨詢(xún)、投訴、電話(huà)咨詢(xún)等,及時(shí)回復(fù)處理;
2、整理統(tǒng)計(jì)客戶(hù)資料,分析客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求方向;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)購(gòu)訂單的售前咨詢(xún)、訂單跟蹤、售后服務(wù)等;
4、確保每筆訂單跟蹤服務(wù)到位,減少丟單率,提升品牌美譽(yù)度、客戶(hù)滿(mǎn)意度、網(wǎng)購(gòu)下單量和交易成功率;
5、處理日常網(wǎng)站商城銷(xiāo)售產(chǎn)品的更新,解決客戶(hù)投訴糾紛、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
6、定期維護(hù)網(wǎng)站商城會(huì)員卡的客戶(hù)信息;
任職資格:
1、熟悉網(wǎng)站客服運(yùn)作流程,熟知網(wǎng)購(gòu)的各種操作規(guī)則,熟練使用QQ、MSN等在線聊天工具;
2、具備良好的語(yǔ)言溝通能力和文字表達(dá)能力;
3、有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致。