北京波士誠(chéng)達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是波士集團(tuán)旗下的擬建奔馳AH250/SC11經(jīng)銷(xiāo)店,是依照梅賽德斯—奔馳全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的集整車(chē)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)為一體的經(jīng)銷(xiāo)商。公司地理位置優(yōu)越,位于北京市通州區(qū)九棵樹(shù)汽車(chē)城商圈,毗鄰九棵樹(shù)地鐵站、通州金融街,交通便利。公司將以高效的管理,先進(jìn)的技術(shù),優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)詮釋奔馳的星輝內(nèi)涵。
公司正在籌建中,現(xiàn)特向社會(huì)誠(chéng)聘精英,公司將為您提供系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利、完整的職業(yè)生涯規(guī)劃以及非常良好的發(fā)展平臺(tái)。
波士誠(chéng)達(dá)——奔馳之家,歡迎您的加入!
接收簡(jiǎn)歷郵箱: hr@bscd-benz.com
職位描述
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);有駕駛執(zhí)照,駕駛技術(shù)熟練;
2、2年以上汽車(chē)行業(yè)或奢侈品銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及談判技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
6、男:身高175cm以上,女:身高165cm以上,儀表端正,舉止大方、得體;
崗位職責(zé):
銷(xiāo)售流程
根據(jù)梅賽德斯-奔馳品牌形象的要求接近、問(wèn)候進(jìn)入展廳的顧客并主動(dòng)為其提供幫助
通過(guò)深入的需求分析,協(xié)助客戶選擇梅賽德斯-奔馳的產(chǎn)品
根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷(xiāo)售流程解釋車(chē)輛的性能、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、特征和優(yōu)點(diǎn)
根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷(xiāo)售流程主動(dòng)提供并協(xié)助客戶進(jìn)行試駕
確保銷(xiāo)售合同的順利完成并親自看到客戶簽字
-推銷(xiāo)和追加銷(xiāo)售梅賽德斯-奔馳的產(chǎn)品和服務(wù)(例如:梅賽德斯-奔馳精品)
汽車(chē)金融和保險(xiǎn)銷(xiāo)售支持
在銷(xiāo)售過(guò)程中介紹汽車(chē)金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品
-協(xié)助信貸保險(xiǎn)部門(mén)為順利移交接收充分的信息
客戶車(chē)輛交付
根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的政策,協(xié)助客戶完成相關(guān)的文件、車(chē)輛注冊(cè)/或保險(xiǎn)文件
根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷(xiāo)售流程和經(jīng)銷(xiāo)商的政策組織移交過(guò)程
將客戶介紹給售后服務(wù)部門(mén)
客戶關(guān)系管理
根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的政策,巧妙、快速并真誠(chéng)關(guān)切地處理客戶投訴,立即將困難案例上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理/展廳經(jīng)理
實(shí)施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度
維持潛在客戶發(fā)展體系并參與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立活動(dòng)
準(zhǔn)確記錄和及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和銷(xiāo)售信息
學(xué)習(xí)和發(fā)展
與其他銷(xiāo)售顧問(wèn)分享相應(yīng)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域的知識(shí)和最佳實(shí)踐
定期掌握新的梅賽德斯-奔馳和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品、特點(diǎn)及配件