新東方油墨總裁樊家駒

這是一家iPhone6、iphone7手機(jī)的供貨商，是“全國(guó)油墨制造綠色聯(lián)盟”理事長(zhǎng)單位，也是第一家打破歐洲、日本企業(yè)壟斷國(guó)內(nèi)LED節(jié)能光源反射油墨的民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)還是一家員工返工率高達(dá)98%的企業(yè)。它就是位于桐鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)鳳鳴園區(qū)的新東方油墨。

在油墨行業(yè)沉浮30多年，新東方見(jiàn)證了中國(guó)軟包裝行業(yè)的發(fā)展，見(jiàn)證了中國(guó)對(duì)食品安全的日益關(guān)注，也見(jiàn)證了中國(guó)印刷油墨從溶劑型向環(huán)保型的變革，新常態(tài)下，企業(yè)又向高科技新材料邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

從傳統(tǒng)油墨實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身的新東方油墨有著怎樣的轉(zhuǎn)型實(shí)踐？返工率高達(dá)98%的企業(yè)在管理上有何獨(dú)到之處？

日前，記者走進(jìn)新東方，對(duì)話(huà)公司總裁樊家駒，探尋企業(yè)發(fā)展背后的精彩。

記者：新東方是國(guó)內(nèi)最早提出綠色理念的油墨企業(yè)之一，請(qǐng)問(wèn)在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)環(huán)保油墨呼聲不高的情況下，您是怎么想到要提出這樣的發(fā)展思路？

樊家駒：以前由于氯化聚丙烯油墨使用了大量苯系溶劑，用于食品包裝會(huì)因滲透造成對(duì)內(nèi)容的污染，同時(shí)還會(huì)造成環(huán)境污染，因此苯系溶劑油墨被歐美國(guó)家列入禁用目錄，日本也從20世紀(jì)90年代后期結(jié)束了苯系油墨在食品、藥品以及婦嬰用品包裝上的應(yīng)用。進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)政府明確了可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，環(huán)保成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的先決條件，鑒于食品、藥品對(duì)包裝的特殊要求，以及苯系溶劑對(duì)環(huán)境存在的污染現(xiàn)象，我們意識(shí)到環(huán)保油墨將是未來(lái)的大勢(shì)所趨，同時(shí)，我也認(rèn)為對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)是一個(gè)企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。因此來(lái)到桐鄉(xiāng)后，我們就確立了生產(chǎn)環(huán)保油墨的目標(biāo)，致力于環(huán)保油墨的研發(fā)和生產(chǎn)，并且不斷在業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)、呼吁。

記者：據(jù)我所知，從傳統(tǒng)油墨轉(zhuǎn)型到全面生產(chǎn)綠色環(huán)保油墨，這樣的轉(zhuǎn)型并非一帆風(fēng)順，您有什么經(jīng)驗(yàn)可以與大家分享？

樊家駒：確實(shí)，轉(zhuǎn)型的過(guò)程很痛苦。大概從2005年起，我們開(kāi)始放棄老產(chǎn)品的生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向環(huán)保安全油墨研發(fā)生產(chǎn)。起步很難，當(dāng)時(shí)技術(shù)不成熟，國(guó)家的相關(guān)政策也沒(méi)有到位，新產(chǎn)品剛推出市場(chǎng)時(shí)，大部分客戶(hù)并不認(rèn)可，他們覺(jué)得質(zhì)量沒(méi)有老油墨好，而且價(jià)格高，不接受。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，環(huán)保油墨的生產(chǎn)成本高，基本沒(méi)有利潤(rùn)可言。

在這樣的情況下，我覺(jué)得必須要堅(jiān)持，堅(jiān)持到底就能勝利。為了推廣新產(chǎn)品，我們放棄利潤(rùn)，平價(jià)銷(xiāo)售甚至低于成本價(jià)銷(xiāo)售，讓客戶(hù)慢慢接受新產(chǎn)品。大約熬了2年時(shí)間，公司將大量的精力與物力投入到科研攻關(guān)中，一邊引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)配方，一邊向國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的同行請(qǐng)教學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的實(shí)驗(yàn)后，我們終于獲得了無(wú)苯油墨認(rèn)證，拿到了銷(xiāo)售綠色環(huán)保型油墨的“市場(chǎng)通行證”。而后，醇溶性油墨、無(wú)苯無(wú)酮油墨、水性油墨等相繼開(kāi)發(fā)。很多使用過(guò)這些產(chǎn)品的印刷包裝企業(yè)對(duì)此贊不絕口，我們的產(chǎn)品也就這樣逐漸打開(kāi)了市場(chǎng)，這才使企業(yè)利潤(rùn)進(jìn)入了可持續(xù)發(fā)展的良好軌道。

從2009年我們只有1000多萬(wàn)元的利潤(rùn)到去年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4880萬(wàn)元，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，今年1至4月，利潤(rùn)更是比去年同期增長(zhǎng)43%，預(yù)計(jì)全年利潤(rùn)將比去年增長(zhǎng)30%以上。

我認(rèn)為最大的經(jīng)驗(yàn)就是做企業(yè)要把準(zhǔn)方向，掌握先機(jī)，堅(jiān)持不懈。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，我經(jīng)常思考三個(gè)問(wèn)題，企業(yè)能為社會(huì)帶來(lái)什么？能為行業(yè)帶來(lái)什么？能為員工帶來(lái)什么？只要把準(zhǔn)這三個(gè)問(wèn)題的答案，相信就能推動(dòng)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。

記者：從1983年建廠以來(lái)，新東方歷經(jīng)沉浮，目前取得了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，請(qǐng)問(wèn)在管理方面，您有什么心得體會(huì)？

樊家駒：我有個(gè)管理理念，就是“四管四不管”，我不管生產(chǎn)，不管采購(gòu)，不管技術(shù)，不管財(cái)務(wù)。但生產(chǎn)上我注重安全，關(guān)注培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；營(yíng)銷(xiāo)上我把握產(chǎn)品的發(fā)展方向和產(chǎn)品定位；技術(shù)上我管人，看總經(jīng)理的行為是否跟我的理念吻合；財(cái)務(wù)上我管資本運(yùn)作。

企業(yè)做大了，管理便成了企業(yè)的命脈，不是產(chǎn)品質(zhì)量好了，銷(xiāo)售好了，企業(yè)就能可持續(xù)發(fā)展，以人為本是最重要的，管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是公司的靈魂，是企業(yè)的主體。這是中小企業(yè)沒(méi)有成規(guī)模時(shí)很難體會(huì)到的。

記者：聽(tīng)說(shuō)我們企業(yè)非常注重提升員工的幸福指數(shù)，在桐鄉(xiāng)第一個(gè)買(mǎi)別墅的新東方人是企業(yè)的業(yè)務(wù)員，而非企業(yè)中高層，能談一談這是怎么做的嗎？

樊家駒：我做企業(yè)，有一個(gè)目標(biāo)和愿景，那就是企業(yè)要成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍標(biāo)桿型企業(yè)，員工能在企業(yè)中找到發(fā)揮自己價(jià)值的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，并走向富裕。

我們?cè)诒ＷC薪酬的同時(shí)，還非常注重員工福利，比如我們是鳳鳴街道最早出臺(tái)公積金政策的企業(yè)之一，也是街道內(nèi)參保率最高的企業(yè)之一，在3年前我們就開(kāi)始對(duì)全體員工實(shí)行雙休制度。針對(duì)公司內(nèi)的部分黃巖職工，我們專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了兩輛大巴車(chē)，每周末來(lái)回接送員工，在企業(yè)中營(yíng)造績(jī)效管理而非績(jī)效評(píng)價(jià)的管理氛圍，讓員工在相對(duì)輕松自由的環(huán)境中工作等。當(dāng)然，對(duì)業(yè)務(wù)員而言，公司愿意把利潤(rùn)的很大一部分拿出來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)他們，因此他們有時(shí)薪資會(huì)比管理層更高。

記者：油墨行業(yè)在國(guó)內(nèi)這幾年處于產(chǎn)能過(guò)剩的局面，請(qǐng)問(wèn)我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)突圍的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

樊家駒：創(chuàng)新技術(shù)，不斷推陳出新就是新東方油墨逆流而上、謀求生存發(fā)展空間的法寶，也是我們處于行業(yè)領(lǐng)先地位的制勝法寶。

我們擁有30多年的油墨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，積累了一批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，我們有專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，人數(shù)超50人，其中高級(jí)工程師5名。在公司300多名員工中，工程技術(shù)人員占了40%。投資興建了3000平方米的省級(jí)高新技術(shù)研發(fā)中心，中心配備一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的技術(shù)精英隊(duì)伍，專(zhuān)門(mén)從事油墨、膠粘劑新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及為用戶(hù)提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)并承擔(dān)行業(yè)內(nèi)對(duì)外檢測(cè)工作。公司還專(zhuān)門(mén)采購(gòu)了一系列國(guó)內(nèi)外先進(jìn)儀器組成試驗(yàn)車(chē)間，目前是國(guó)內(nèi)油墨制造行業(yè)唯一具備可以用來(lái)模擬軟包裝印刷企業(yè)在生產(chǎn)工藝和不同環(huán)境的型式試驗(yàn)車(chē)間，大大縮短了從產(chǎn)品研發(fā)到市場(chǎng)應(yīng)用的周期，加速了新產(chǎn)品的推廣。

記者：新常態(tài)下，我們企業(yè)有什么樣的新動(dòng)作？

樊家駒：我們現(xiàn)在是兩條腿走路，一方面是在傳統(tǒng)綠色環(huán)保油墨領(lǐng)域不斷研發(fā)新的產(chǎn)品。比如去年，歷經(jīng)整整4年的辛苦研發(fā)，我們成功推出了LED節(jié)能反射油墨，打破歐美、日本公司在國(guó)內(nèi)這一領(lǐng)域的壟斷地位。另一方面，我們依托自己的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，憑借強(qiáng)大的研發(fā)能力，開(kāi)始向高科技新材料領(lǐng)域進(jìn)軍。目前我們與北京一電子工程研究院共同研發(fā)了納米微尺度導(dǎo)電銀漿，這一新材料在軍工領(lǐng)域有重大作用，同時(shí)開(kāi)發(fā)了主要用于汽車(chē)、建筑行業(yè)的太陽(yáng)膠，這是國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)中的第一家。今年正式投產(chǎn)以來(lái)，每月銷(xiāo)售達(dá)100噸。同時(shí)，我們憑借著過(guò)硬的技術(shù)，成為iphone6、iphone7手機(jī)的供貨商之一。

我有信心，以今年為新的起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)3年的發(fā)展，到2018年，我們?cè)谕┼l(xiāng)現(xiàn)有規(guī)模的基礎(chǔ)上，可以將產(chǎn)值增長(zhǎng)到8億元。