隨著線上線下渠道的進(jìn)一步打通，線上零售商與供應(yīng)商、與線下零售平臺(tái)的渠道將進(jìn)一步融合，生態(tài)共生模式進(jìn)一步成熟，以“無界”、“精準(zhǔn)”為標(biāo)志的第四次零售革命，正在到來。
在線上零售商與供貨商的關(guān)系層面，報(bào)告從物流、營(yíng)銷和技術(shù)等維度，分析京東案例。京東通過共建協(xié)同倉、建立信息共享平臺(tái)等手段，簡(jiǎn)化與供應(yīng)商之間繁瑣的合作流程，給予供應(yīng)商創(chuàng)新發(fā)展的空間，降低合作成本，提高合作效率，鞏固線上商超與供應(yīng)商之間良好的生態(tài)共生關(guān)系。
而在與線下零售渠道的合作方面，針對(duì)日益分化的消費(fèi)者需求，京東與沃爾瑪、山姆會(huì)員店等多方開展合作，同時(shí)發(fā)起了百萬便利店、百城計(jì)劃等行動(dòng)，逐步通過豐富、完善的商品和品牌布局，覆蓋多層次消費(fèi)者，滿足不同層次的消費(fèi)需求。未來1年京東將助力500個(gè)快消品牌銷售額過億。
通過和大型零售商的庫存互通+門店互通+用戶互通，京東嘗試實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)從后端向前端的線上線下無縫融合。
而這其中又有著差異化的布局，山姆會(huì)員店銷量較多的調(diào)味品、牛奶、糖巧、葡萄酒、雜糧等品類，一定程度上代表了中高端消費(fèi)者的生活方式。而沃爾瑪?shù)南M(fèi)品類代表了大多數(shù)的城市普通家庭常見的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。
實(shí)際上，一方面，未來的線上商超將通過技術(shù)手段分析市場(chǎng)走向，發(fā)掘消費(fèi)新熱點(diǎn)，拓寬市場(chǎng)和消費(fèi)者群體；另一方面，提供零售基礎(chǔ)服務(wù)，為產(chǎn)品供應(yīng)商向服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變提供助力。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施與商業(yè)模式改造的不斷加深，消費(fèi)升級(jí)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)系越發(fā)密切。強(qiáng)調(diào)多元化、參與感和個(gè)性化的新消費(fèi)，和注重感知、互聯(lián)和智能的新技術(shù)，將成為以“無界”和“精準(zhǔn)”為標(biāo)志的第四次零售革命的主要推動(dòng)力，線上線下深度融合的全域零售時(shí)代正在到來。
