雖然傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)界通常把包裝(Package)歸結(jié)到產(chǎn)品(Product)中,但是因?yàn)榘b是如此重要,有些學(xué)者甚至激進(jìn)地認(rèn)為,包裝應(yīng)該獨(dú)立出來,成為營(yíng)銷組合的第5P。
包裝可以標(biāo)識(shí)和強(qiáng)化品牌以及品牌所倡導(dǎo)的價(jià)值觀,對(duì)于用戶而言,由此帶來的是品牌認(rèn)知、以及品牌理念和價(jià)值觀的認(rèn)同。
舉個(gè)眾所周知的例子,可口可樂的經(jīng)典弧形瓶包裝,已經(jīng)成為可口可樂品牌標(biāo)識(shí)不可或缺的一部分。
對(duì)于飲料、酒、化妝品這些液體/膏狀快消品而已,包裝和產(chǎn)品是密不可分的,我們使用產(chǎn)品的過程,就是使用產(chǎn)品包裝的過程。我們想起Absolut Vodka,首先想到的大概不是瓶中的烈性酒,而是它的經(jīng)典酒瓶。
而產(chǎn)品的外包裝也同樣起到了強(qiáng)化品牌標(biāo)識(shí)和認(rèn)知的作用,以Apple的iPad mini的外包裝為例,外包裝保持了與Apple產(chǎn)品一致的簡(jiǎn)潔精美的設(shè)計(jì)風(fēng)格,白色包裝盒上只有一張產(chǎn)品大圖、品牌Logo和產(chǎn)品名稱,這種設(shè)計(jì)美學(xué)理念的一致和突出品牌產(chǎn)品的包裝,都起到了強(qiáng)化品牌標(biāo)識(shí)和理念的作用。
提升
通過創(chuàng)意設(shè)計(jì)可以提升用戶的體驗(yàn),包括視覺體驗(yàn)、開箱體驗(yàn)和使用體驗(yàn)。
以臺(tái)灣的“掌生谷粒”產(chǎn)品為例,米袋的外包裝樸實(shí)而又精美,加上包裝上的文案,吻合了“掌生谷粒”的“農(nóng)家精品米”的品牌理念,極大地提升了產(chǎn)品的視覺體驗(yàn)。
大家不妨對(duì)比一下,下面兩袋大米,哪個(gè)給人更好的視覺體驗(yàn)?
同樣的酒,裝在下面兩個(gè)不同的酒瓶里,年輕的你會(huì)更愿意買哪個(gè)?
至于開箱體驗(yàn),心理學(xué)研究顯示,用戶在產(chǎn)品入手開箱時(shí)是最快樂的,如果能夠提供良好的開箱體驗(yàn),對(duì)于提升用戶對(duì)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)可有一定的促進(jìn)意義。記得我自己做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí),提升out-of-box的體驗(yàn)是有專人負(fù)責(zé)的工作。
每個(gè)開箱過Apple產(chǎn)品的人都知道,Apple開箱時(shí)的體驗(yàn)極佳,Apple包裝盒的阻尼感,隨著盒子慢慢地打開,期待已久的產(chǎn)品展現(xiàn)在面前,這種帶有儀式感的開箱體驗(yàn),毫無疑問加強(qiáng)了Apple用戶對(duì)品牌的認(rèn)可。
好的包裝設(shè)計(jì),是能夠提升產(chǎn)品的使用體驗(yàn)的。我從網(wǎng)上找了幾個(gè)精美的包裝設(shè)計(jì),大家感受一下,是不是讓這些司空見慣的產(chǎn)品的使用更加有趣?

好的設(shè)計(jì),也是提供傳播的素材,對(duì)于消費(fèi)者而言,是帶來了更多的社交貨幣。
產(chǎn)品本身就是極好的傳播素材載體。比如前幾年可口可樂的歌詞、臺(tái)詞、昵稱瓶,就是提供產(chǎn)品包裝提供傳播素材的案例。
果汁包裝瓶也緊跟其后,做了不少這方面的嘗試。
可口可樂在國(guó)外還搞了名稱瓶,拿著一瓶自己名稱的可樂瓶是不是值得炫耀,值得你支付更高的價(jià)格?
包裝與標(biāo)簽設(shè)計(jì)的這3個(gè)功能,都可能對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響,提升用戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)可,讓消費(fèi)者愿意付出更高的價(jià)格,從而產(chǎn)生更大的價(jià)值。