現(xiàn)代人力資源管理，已經(jīng)改變了許多傳統(tǒng)的人事管理行為，對人力資源從業(yè)人員也提出了更高的素質(zhì)要求。HR人士只有從多種層面上提高自己的綜合素質(zhì)才有可能適應越來越復雜的工作職責要求。

一個新人進入HR領域，要了解HR工作的內(nèi)容和基本流程有哪些，要了解從事工作內(nèi)容有哪些，做這些事，有什么要求？當然不同的規(guī)模的企業(yè)，分工不同，工作內(nèi)容劃分有別；無論你是在大企業(yè)做著單一某模塊，還是你在小企業(yè)從事零零碎碎的HR的基礎工作。都應該有意識的去嘗試的所負責之處或沒涉及到的HR領域的工作，只有不斷學習和探索，你才會發(fā)現(xiàn)你需要什么，還缺什么，才能取別人之長、補自己之短。

一般都是從HR助理做起，通過實際摸索與學習�；蛘咄ㄟ^跳槽，幾年后，在HR領域有了一些自己工作心得和方法，那么作為一個HR管理者，如何從一個從業(yè)者向合作的HR轉變呢？

1、專業(yè)知識

  做一名HR容易，做一個合格的優(yōu)秀HR難；如果誰說HR好做，我保證不打死你（開玩笑）？其實做好HR還是要懂必要的專業(yè)知識。比如說，HR六大模塊，人力資源規(guī)劃，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，評估組織的人力資源現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料，制定相關的人力資源政策和措施。招聘與選拔；根據(jù)公司的人員配置及崗位需求，怎樣才能招聘到優(yōu)秀的人才等等。HR十八般武藝樣樣精通，必定說少之又少。

2、技能知識

HR掌握管理技能，變例行事務為解決問題能手，許多人力資源管理部門被視為技術的"貧民窟"，不懂業(yè)務，不懂計算機操作，不懂管理技術。如果你不能制訂行動計劃，幫助業(yè)務部門解決問題，或向高層管理人員提出建設性建議，只能做做日常打雜的工作，那么，人力資源部門及人員就不會有威信，當然也發(fā)揮不了太大的作用。

3、人際關系

  公司職員進出公司第一個先打交道是HR部門，所以HR與員工打交道，與人打交道肯定要了解和解決員工遇到的事情和麻煩。最起碼的就是公司的一些制度，如何處理一些細枝末節(jié)的事情。這些對于一開始的你來說，可能會有一點困難，但是只要你多學多問，踏實做事，很快就會了！

首先人際關系，有些企業(yè)你的專業(yè)知識可以差點，一定要八面玲瓏，除了在企業(yè)做作為企業(yè)與員工的橋梁，和老板及員工溝通外，還要與外部相關機構溝通。這些機構包括管理企業(yè)的上級機構，與企業(yè)合作的平級機構，甚至是與企業(yè)有關聯(lián)的下級企業(yè)。在不同時機處理事情要內(nèi)方外圓，最終達到雙方共贏。這點讀友可以去否認，因企而已，部分企業(yè)一定會存在。

4、外聯(lián)事務

  作為HR，免不了要和政府部門打交道。比如社保、工傷、勞動糾紛，政策等，當然除了維護公司的正當利益是必須的，同時也要遵守政府的相關的法規(guī)政策。不要逃避這件事，因為你總是要面對的，既然如此，不如坦然地面對與應對！

5、其次是壞人

有句話說的好，我不下地獄，誰下地獄；工作中考核、辭退等都是得罪人的事，尤其小企業(yè)，有時老板看著不順眼的人，給點暗示，不但要領會，而且還要去執(zhí)行，辭退好了沒功勞，賠償了都是HR的事；往往成了被辭退員工的出氣筒，員工會把所有難聽的話、情緒都發(fā)泄給HR，讓HR非常難堪，有的不明事理的員工甚至會把HR當成背后的指使者和敵對的目標。如果員工關系處理不好，能是合格的HR嗎？

一個合格HR所具備的條件和素質(zhì)確實太多了，上面這片簡短的文章只是進行概括，人力資源管理是一個復雜而系統(tǒng)的工作，我們做HR的工作，能力不能只停留在表面，應該進一步的深鉆細究，管理是門藝術，既然是藝術我們就應該讓自己的管理藝術有自己的獨特之處；在管理中發(fā)現(xiàn)，在前進中總結，隨著時間的推移、不斷的磨練逐步提升；所以有人說：做HR像佛，有佛主的胸懷，久而久之想想這是一種什么樣的境界？