前兩天，聽到一個(gè)故事，一位HRD給公司帶來了2000萬的收益，這是他老板的描述。Amy，曾是小公司的HR助理，8年后已是這家民營高科技公司的HRD。公司計(jì)劃開拓非洲的手機(jī)通訊市場，Amy和幾位集團(tuán)高管開了數(shù)論會(huì)議，來挑選區(qū)域總經(jīng)理。
七成高管都力挺華南區(qū)的“老干部”，他經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)績優(yōu)良，盡管沒有展現(xiàn)出明顯的潛質(zhì)，但他打下的客戶手拉手能繞廣州半圈了。還有一位則來自海外當(dāng)?shù)兀鎸@個(gè)空降精英，大家也饒有興趣。
Amy卻對另一位候選人“情有獨(dú)鐘”，他在手機(jī)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不比其他人豐富，但在幾次深度溝通后，發(fā)現(xiàn)他對這門生意有著非常獨(dú)到的洞悉和長期戰(zhàn)略規(guī)劃。
大老板最后采納了Amy的意見，結(jié)果這位候選人在肯尼亞發(fā)現(xiàn)商機(jī)并在1個(gè)月內(nèi)打通關(guān)鍵供應(yīng)渠道，直接為公司帶來2000w收益。而Amy所投入的2w是她評估潛才的專業(yè)資格認(rèn)證。
公司業(yè)務(wù)的成敗與否，包括整個(gè)公司的成敗與否，都取決于關(guān)鍵點(diǎn)人的選擇。而Amy在這個(gè)過程中發(fā)揮了關(guān)鍵的作用——洞悉潛才。這也是公司老板在人前會(huì)把這個(gè)大功勞給到Amy的原因。
并不是每一個(gè)人力資源從業(yè)者都能創(chuàng)造這樣的價(jià)值，甚至還有不少HR抱怨人力資源的工作。還記得《歡樂頌》里樊勝美怎么評價(jià)自己的HR工作嗎？
“HR工作固然輕松，
可是天花板低，
發(fā)展有限啊”
別怪被人說你是一個(gè)假HR，雖然這反映了一部分現(xiàn)象，但確實(shí)“誤會(huì)”了那些真正為企業(yè)提供戰(zhàn)略性價(jià)值，發(fā)揮出HR附加能量的人力資源精英。
HR是時(shí)候思考一下，你如何創(chuàng)造自己的價(jià)值？
何為懂業(yè)務(wù)？
第一要?jiǎng)?wù)就是找到能打贏仗的人
做一個(gè)懂業(yè)務(wù)的HR不再是個(gè)新話題，但懂業(yè)務(wù)不是讓你深入業(yè)務(wù)，和大佬們談天說地來洞察新的商業(yè)可能。對HR而言，懂業(yè)務(wù)的真正含義在于，通過你對公司業(yè)務(wù)的了解，你能清晰地知曉，那些能為你公司打贏仗的人是誰？他們具備哪些特征和能力？挖掘新的商業(yè)可能的人擁有哪些潛質(zhì)？
舉例來說，如果你的公司想為新拓展的海外生意招管理人，“懂業(yè)務(wù)”的第一步是你知道這個(gè)崗位的這個(gè)人將面臨怎樣的挑戰(zhàn)：海外惡劣的競爭環(huán)境，變化的政府規(guī)則、國內(nèi)人脈的失效..而HR進(jìn)一步要發(fā)揮的價(jià)值是，你能清晰地建立起人物畫像，為了迎面挑戰(zhàn)，他需要具備快速拓展人脈的能力、對當(dāng)?shù)厥袌鲆?guī)則變幻的適應(yīng)性、分析新市場和挑選結(jié)果的敏銳度、在模糊環(huán)境下快速抓到海外市場的快速?zèng)Q斷力...
從0-1和從1-n的人擁有極為不同的特質(zhì)和潛力，誰能拓展新領(lǐng)域，引領(lǐng)變革，他具不具備領(lǐng)導(dǎo)者的潛力，你的洞見和決策將會(huì)為公司帶來巨大的收益。
學(xué)會(huì)借助“寶典”
從服務(wù)支持性角色，變?yōu)閷＜矣绊懙慕巧?/h1>
HR，若不想在繁復(fù)瑣事中迷失自己，就要在專業(yè)領(lǐng)域迸發(fā)自我的影響力。如何找到打贏仗的人，讓你從服務(wù)公司的支持性角色，轉(zhuǎn)變?yōu)楸娙诵湃蔚膬?nèi)部專家？
HR要苦學(xué)更要巧學(xué)，懂得利用巨人的肩膀，將事半功倍。幾乎每一個(gè)HR都會(huì)利用專業(yè)工具，如招聘系統(tǒng)、人才測評、潛質(zhì)評估工具..我們可以把它們稱作“寶典”。HR要找到對的“寶典”，站上巨人的肩膀，接而迸發(fā)自己專業(yè)領(lǐng)域的影響力。
找工具很容易，但要尋覓到最有效的“寶典”并非易事。尤其在這個(gè)VUCA時(shí)代，邊界越來越模糊，某些關(guān)鍵特質(zhì)比如快速?zèng)Q策力，變革敏銳度、經(jīng)驗(yàn)等維度難以測量，在很多工具中都是缺失的。那考量一個(gè)人才應(yīng)對VUCA世界的領(lǐng)導(dǎo)潛力，你就需要一個(gè)近乎人工智能的工具來幫助自己實(shí)現(xiàn)。
只會(huì)借助寶典，你還無法脫離服務(wù)支持的角色，你如果能對“寶典”有自己獨(dú)到的判斷和見解，能將冷冰冰的報(bào)告和鮮活的人才進(jìn)行融匯和匹配，解讀報(bào)告中的亮點(diǎn)，挖掘他內(nèi)在的價(jià)值，讓他明白自己該如何進(jìn)一步成長，你才能在人力資源領(lǐng)域塑造自己的影響力以及專家角色。
修煉內(nèi)功
激發(fā)“人的藝術(shù)”，成為業(yè)務(wù)的伴侶
蘋果公司CEO蒂姆·庫克曾呼喚：“我不擔(dān)心人工智能跟人一樣有思維，而擔(dān)心人類變得像電腦一樣，失去價(jià)值觀和同理心”。HR無法被AI替代的價(jià)值點(diǎn)在于，在幫助人才發(fā)展的過程中所展現(xiàn)的“人的藝術(shù)”。
人的藝術(shù)，體現(xiàn)在HR運(yùn)用“寶典”的程度，即你所修煉的內(nèi)功。有些HR會(huì)誤入各類人才工具或培訓(xùn)的歧途，你若不想被“寶典”反噬而走火入魔，就要從“寶典”中跳出來，轉(zhuǎn)而思考和探索它的本來面目，發(fā)掘工具背后真正的意義和價(jià)值。
你需要保持對人性的尊重和重視，并對人擁有絕對深度的認(rèn)識和剖析。你的目的不是為了把人都培養(yǎng)成同一種模式的“優(yōu)秀”人才，而是為了把每一個(gè)人都培養(yǎng)成獨(dú)一無二的人，最大程度地彰顯每個(gè)人的優(yōu)勢和個(gè)性，成為企業(yè)深度的影響與陪伴。
過往，光輝合益思考最多的問題是，如何幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)問題。而現(xiàn)在，我們要讓HR來思考：你如何發(fā)揮自己的價(jià)值來解決業(yè)務(wù)問題，為企業(yè)帶來直接收益。我們常說“洞悉人性”，這需要HR修煉內(nèi)功，假以時(shí)日，你將不只是成為業(yè)務(wù)的伴侶，甚至是業(yè)務(wù)的導(dǎo)師。
