網(wǎng)絡(luò)關(guān)系價值=吸引力×開關(guān)權(quán)
注:本文源自“國威智能”公眾號,作者張西振
一位國內(nèi)知名企業(yè)家說過,做企業(yè)就八個字,“攔路打劫,坐地分贓”。話糙理不糙,道出了生意的精髓,涵蓋了經(jīng)營和管理,這位企業(yè)家真正懂得財富是從那里來的。
大凡要攔路打劫,先要找到一個地勢險要的咽喉要道,還得是背負(fù)財貨者的必經(jīng)之地,不然這財是劫不來的。自古以來,財富都是向著控制關(guān)隘的人手中聚集的——
原始社會人們靠漁獵維生,控制了水豐草美的漁獵場所就控制了財富之源。因此部落之間的戰(zhàn)爭幾乎都是為爭奪漁獵場而發(fā)生的;
后來,人可以作為勞動力從事種植養(yǎng)殖創(chuàng)造財富了,控制勞動力越多則擁有財富越多,這時候奴隸主的日子過的最滋潤;
再后來,人口漸漸多起來,土地顯得稀缺了,控制了土地就控制了財富;
大機(jī)器工業(yè)的高效率、低成本讓小本生意做不下去了,資本成了控制參量,社會財富的分配就由資本說了算了。
在資本風(fēng)光了不少年頭之后,社會環(huán)境又開始發(fā)生變化了,這種變化的突出標(biāo)識就是資本這東西成了要素市場上的一種商品。要說這個變化也只是資本追逐更多利潤的一種方式而已,可是任何東西一旦成為商品了,可以在市場上買賣了,其稀缺性就極大的降低了,其作為咽喉要道的地位便不容易保持。正如我國民營企業(yè)崛起之后,勞動真正商品化了,打工者在企業(yè)中再要保持什么主人翁地位就難了。
當(dāng)下的企業(yè)中,一種稱為“知本”的東西漸漸露出想和資本爭奪或共享控制權(quán)的端倪,但知本成為下一個控制參量也不太可能,因為知識也是市場化的東西(主要通過人力資源市場交易),況且知識還以越來越快的速度被解構(gòu)并加以管理。
如此看來,現(xiàn)在企業(yè)中的資本、知本或許還有勞本,都漸漸沒有“本”的特性了。在這個時代變遷的節(jié)骨眼上,弄清楚新的咽喉要道在哪里,也就等于找到了新的財富來源。
的確有人已經(jīng)找到了——那就是蘊(yùn)藏在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的巨大價值。
阿里巴巴、攜程等經(jīng)典成功案例,就是“網(wǎng)絡(luò)關(guān)系價值”的具體體現(xiàn)。為了不讓大家誤解這里所說的“網(wǎng)絡(luò)”一詞,不要以為我們是在專門談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè),(實在找不到其他沒有歧義的詞用),下面就剖析一個和互聯(lián)網(wǎng)沒瓜葛的企業(yè),廣東省新興縣一個靠養(yǎng)雞起家的公司——廣東溫氏集團(tuán)。另外,電視劇《天道》里那個低成本生產(chǎn)出國際頂級音箱,逼得行業(yè)老大的董事長先是想殺人,后又改主意自殺的王廟村大家可能也有印象,那個格律詩公司的成功正是建立在王廟村農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)關(guān)系價值之上的(王廟村的很多村民可能還不知道互聯(lián)網(wǎng)為何物)。
2006年,我曾和王甲佳等同事一起參觀過廣東溫氏。這個以養(yǎng)雞為主的農(nóng)業(yè)企業(yè)就是依靠建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系解決了農(nóng)業(yè)企業(yè)的天然難題——農(nóng)業(yè)企業(yè)擴(kuò)張受制于土地限制的問題,突破了資源瓶頸,使溫氏的發(fā)展不再受限,成就了“十年百億”的高速擴(kuò)張(營業(yè)額從1997年的不足10億到2007年的117億)。
溫氏聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點是遍布鄉(xiāng)村的養(yǎng)雞專業(yè)戶,充當(dāng)?shù)氖丘B(yǎng)雞專業(yè)戶與消費市場之間的中介,建立起分散的養(yǎng)雞專業(yè)戶所不能建立的市場品牌,并承擔(dān)養(yǎng)雞戶所不能承擔(dān)的市場風(fēng)險,從而形成了網(wǎng)絡(luò)吸引力,以致溫氏網(wǎng)絡(luò)雪球越滾越大。
▲和同事去廣東溫氏學(xué)習(xí)。左起;林則仁、王甲佳、朱陽軍、張西振、陳曉春。
溫氏模式起源于1986年的養(yǎng)雞市場低潮,溫氏周圍的養(yǎng)雞散戶的雞賣不出去,溫氏提出以為散戶代購雞苗、飼料,包售成雞,每只雞收取代售傭金5分錢的方式開始與養(yǎng)雞散戶合作。溫氏用統(tǒng)一的品牌開拓國際國內(nèi)市場,在禽流感給家禽養(yǎng)殖業(yè)帶來災(zāi)難性打擊時,溫氏肉雞反而成為香港冰鮮雞市場上消費者信得過品牌。這是養(yǎng)殖散戶所無法做到的事情,進(jìn)一步增強(qiáng)了溫氏對養(yǎng)殖散戶的吸引力,使養(yǎng)雞散戶接受溫氏的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
溫氏為養(yǎng)殖散戶制定了嚴(yán)格的養(yǎng)殖作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)了養(yǎng)殖作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。養(yǎng)殖散戶按照統(tǒng)一的通風(fēng)保溫、飼養(yǎng)密度、飼養(yǎng)周期、藥物配比、喂法等養(yǎng)殖作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在溫氏技術(shù)服務(wù)部的專業(yè)技術(shù)人員3天1次上門指導(dǎo)下,經(jīng)過60~80天就可以把成雞交給溫氏,收回投資和利潤。這樣一來,千家萬戶都成了溫氏的生產(chǎn)車間(且沒有勞動合同糾紛)。
溫氏作為聯(lián)結(jié)市場與養(yǎng)殖散戶的網(wǎng)絡(luò)平臺,其核心職能是讓廣闊的市場與廣大的養(yǎng)殖散戶通過一個平臺實現(xiàn)聯(lián)結(jié),建成這個平臺也就相當(dāng)于修建了一個可以“攔路打劫”的關(guān)隘。但是,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)關(guān)系除了對網(wǎng)絡(luò)對節(jié)點的吸引力之外沒有其他讓“背負(fù)財貨者”必須走這條道的措施,因此其“收費站”也不能收費過高,否則就降低了網(wǎng)絡(luò)的吸引力,甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)崩潰。為了挖掘這個網(wǎng)絡(luò)的更多財富,溫氏借鑒茶館“端茶倒水收小費”的模式,在主要通道上提供大量免費服務(wù)吸引眾多節(jié)點加入,再通過對次生需求提供周到的支持服務(wù)來獲取利潤(騰訊的QQ當(dāng)年也是這么干的)。
溫氏首先從種雞和雞苗繁殖這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,在提供支持性服務(wù)的同時掌握了控制千萬養(yǎng)雞戶的關(guān)鍵(這種模式在絲綢—養(yǎng)蠶業(yè)一直在應(yīng)用)。溫氏長期與華南農(nóng)大合作,華農(nóng)動物科學(xué)系占有溫氏10%的股份,由華農(nóng)養(yǎng)殖專家育出的商品代雞苗具有多方面優(yōu)勢,但不能產(chǎn)生相同性狀的第二代雞苗,養(yǎng)殖戶只能每輪都向溫氏購買雞苗。其二,溫氏在飼料加工供應(yīng)、雞病防治等各個養(yǎng)殖環(huán)節(jié)提供全程配套服務(wù),一方面保證了養(yǎng)殖散戶的成功,減少了散戶的麻煩,降低了養(yǎng)殖成本,同時也成為溫氏的重要收入來源。
溫氏建立起的這個養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),形成了別人很難打破的經(jīng)營體系,被媒體稱為“溫氏魔法”,終于把溫氏這個原始資本只有區(qū)區(qū)8000元的養(yǎng)雞企業(yè)送進(jìn)了百億俱樂部。
這個“網(wǎng)絡(luò)關(guān)系價值”在理論上也是有基礎(chǔ)的。美國人卡斯特用了50多萬字的篇幅寫了一本社會學(xué)著作,書名叫《網(wǎng)絡(luò)社會的崛起》(1996),專題探討信息時代新的社會結(jié)構(gòu),將此社會結(jié)構(gòu)概念化為網(wǎng)絡(luò)社會。他認(rèn)為信息化將動搖所有組織的既有形式,顯示出組織網(wǎng)絡(luò)化之重要性和勞動個人化的趨勢。引述學(xué)術(shù)觀點肯定是枯燥乏味的,在這里討論書中的論證細(xì)節(jié)更不合適,我們還是記住書中的一句話吧:“歷史正在翻頁。”
翻開歷史新一頁之后,我們將看到“公司逐漸組織于網(wǎng)絡(luò)之中,不論內(nèi)部或?qū)ν怅P(guān)系。因此資本四處流動,而其所導(dǎo)致的生產(chǎn)—管理—分配活動,則散布于多變幾何形態(tài)里相互連接的網(wǎng)絡(luò)之中”。對于如何在這個網(wǎng)絡(luò)之中“攔路打劫”,我循著卡斯特的思路總結(jié)出了一個新的財富公式:
這個公式的含義是
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1)財富存在于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之中;
2)網(wǎng)絡(luò)中的財富決定于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的多寡與富庶程度,而節(jié)點的多寡取決于網(wǎng)絡(luò)吸引力,節(jié)點的富庶程度決定于選擇吸引什么節(jié)點;
3)“連接網(wǎng)絡(luò)的開關(guān)機(jī)制是權(quán)力的特權(quán)工具”,“掌握開關(guān)機(jī)制者成為權(quán)力的掌握者”。
可以用一個不太恰當(dāng)?shù)庇^而又常見的事物來打比方。這網(wǎng)絡(luò)關(guān)系價值就好比高速公路網(wǎng)的價值,公路修的越好對駕車者的吸引力越大,并且高速公路越是形成廣泛的網(wǎng)絡(luò)吸引力越大,但是如果不封閉沒關(guān)卡則吸引再多的汽車在公路上跑也不會有人主動付錢。因此這個“網(wǎng)絡(luò)關(guān)系價值”就等于“吸引力”(公路)乘以“開關(guān)權(quán)”(收費站),只要其中一個因數(shù)是0,結(jié)果就是0。另外,網(wǎng)絡(luò)上的次生服務(wù)就與高速公路服務(wù)區(qū)相比好了。